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RH Ressources humaine (Les spécificités liées à l’action collective (La…
RH Ressources humaine
Les spécificités liées à l’action collective
• Pour réaliser des actions collectives, il faut que les individus fassent des choix qui ne vont pas de soi:
– Au niveau du partage du travail: la division du travail est nécessaire (spécialisation), mais controversée souvent
• Création de clans; peu de liens entre les groupes; rétention de l’information; objectifs contradictoires; etc.
– Le partage des décisions et du pouvoir – Le partage des avantages et des inconvénients du travail commun (comment répartir les fruits et les risques?)
– Le partage des responsabilités – Le partage du contrôle
3 Sphères d'interaction
1)
Sphère des dispositifs organisationnels
(Besoin de coordonner les actions de chacun) Expl : Planning, charte, Agenda)
2)
La sphère de la culture
( Propension du groupe à assurer sa cohésion) (Expl : Valeurs, règlements, Conger, Cohésions de groupe)
3)
La sphère des jeux individuels
(impossibilité d'assurer complètement la cohésion du groupe et de coordonner parfaitement les actions de chacun (Expl : Relation, communication, ressources)
4) Environnement (impact dans l'extérieur de l'entreprise)) Expl : Economique, société, catastrophe naturelle)
La sphère des dispositifs organisationnels
Ces dispositifs servent à assurer la cohérence des actions en
vue de l’atteinte des buts de l’organisation
– Des règles concrètes, pour le partage du travail, les décisions, le
mode de répartition des fruits du travail
– Des outils de management de la performance: objectifs, systèmes
de sanction-récompense
– Des outils de GRH: recrutement, gestion des effectifs et des
compétences, évolution des carrières, système de
rémunération, évaluation du personnel
– Des installations techniques
– Des systèmes d’information
Sphère culturelle
Culture = ensemble de croyances, de valeurs, de représentations, de routines concrètes, partagées par les membres de l’organisation
• Quatre domaines sont touchés plus particulièrement:
– La raison d’être de l’organisation (mission), son histoire et ses stratégies
– La relation entre l’organisation et ses membres (la légitimité des sources du pouvoirs)
– Le travail (éthique professionnelle)
– La vie du groupe social, sa communication, ce qui est équitable ou non
Le jeux individuelle
Les buts des individus ne sont pas toujours convergents avec ceux de leur organisation
• Les individus ne respectent pas toujours les règles de l’organisation et travaillent également pour eux
• Ils ont parfois des valeurs et des représentations différentes
• Il existe donc toujours des luttes pour modifier ou pour conserver les règles organisationnelles en vigueur
• Ces jeux individuels sont en fait des jeux de pouvoir
Organisation
L’organisation et son influence sur le comportement humain
• Le fonctionnement des organisations a un impact sur le comportement des individus
• En collectivité un individu adopte des attitudes et des comportements différents
• De ce fait, il faut comprendre les dimensions fondamentales de toute organisation
• L’environnement des organisations a également des influences importantes
• Il existe différents modèles d’organisation avec des caractéristiques bien spécifiques
L'organisation une définition
« Une organisation est un groupe humain structuré par une ou des actions communes »
– Les membres sont donc supposés concourir aux buts de l’organisation (vraiment?) Quand ce n’est pas le cas quand on ne va pas tous dans le même sans ? : fonction dans l’entreprise, façon de penser et d’agir (valeur différente), difficulté de charte ou valeur pas véhiculer qui ne vont pas s’identifier qui vont être mis en place, connaître les objectifs sans connaître les moyens, système de management à la performance qui sont les objectifs individuellement au détriment à la mission générale de l’entreprise = comportement individualise.
– Au moins faut-il qu’ils admettent qu’ils sont censés apporter leur contribution à l’organisation
– L’action menée par une organisation peut être matérielle ou immatérielle (promotion d’une cause)
– Les buts peuvent être lucratifs ou non
Les difficultés de l’organisation en matière de relations humaines
• Une organisation est orientée vers l’action (la production) et est créatrice de liens sociaux, donc:
– L’empreinte du groupe sur les individus est grande
– L’apparition de spécificités liées à l’action collective
• Les organisations sont propices à la construction d’identité sociale et professionnelle
• Le fait que des individus partagent des locaux, des compétences, des intérêts et des valeurs
• L’organisation est un support social pour les individus (rassure l’individu)
Effet qu’on espère c’est la communication (effet positif) qui se passe bien.
Dans un bureau ouvert on a production ouverte on doit plus travailler. On peut être entourer sa génère le sentiment d’être contrôler on ne peut pas être tout le temps entrain de travailler on doit aussi souffler.
Selon l’activité, ça peut être difficile… les gens rigole… donc difficulté à se concentrer.
L’organisation = une institution?
• L’empreinte de l’organisation sur les individus est très importante
• Les organisations productives agissent comme des institutions de socialisation (Eglise, famille, écoles, etc.)
• Les organisations sont des lieux de satisfaction et d’insatisfaction, de bonheur et de malheur, de burn out également
• Les organisations sont des lieux de souffrance également aujourd’hui où l’exploitation est également présente
Burn-out ou Bora-out :
Fatigue car trop de travail et/ou au contraire pas assez de travail.
Satisfaction / motivation (Expl :salaire)
Facteur d'hygiène (condition qui entoure le travial) / facteur moteur (travail en lui même)