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Brainstorming SD (Médicos (Ajustar % de repasse com média do mercado (Pgto…
Brainstorming SD
Médicos
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Relacionamento: é preciso recepcionar o médico, fazer um acolhimento caloroso para fazê-lo se sentir parceiro, explicar o funcionamento, explicar o sistema, mostrar-se disponível para qualquer solicitação. O médico deve se sentir "livre", dai a necessidade de grande números de contatos para substituição de urgência.
Controle Financeiro: é importante que os médicos informem a quantidade de atendimentos para melhor controle do repasse. Assinar recibos PS;uso economic dos materiais, tempo de atendimento
Controle da satisfação do paciente: é importante repassar para os profissionais os elogios e reclamações, estimula-los a atender bem
Contratar Ultrassonografista? Qual o salario? média do mercado: 35 a 40 reais por exame or 35%, contratação não muito usual
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Equipe
Treinamentos: Conhecimento do sistema, vendas de exames laboratoriais, Atendimento recepção, solução de problemas, aproximação da equipe, divisão de tarefas, melhorias
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Ajuste de Jornada: Férias, folgas, faltas
Uniforme e adequação a exigência vigilância: Uniforme para estética e praticidade, crachas, sapatos fechados, interdição do uso de bijouteries, aparência de "frescor"
Documentação: Registro, Folhas de pagamentos, recibos de pagamento de salarios, VT e VR, ficha de frequência (sistema de ponto), conta salario para transferências, exames periodicos
Marketing
Alinhamento de publicações (REDES SOCIAIS) conforme necessidade: novos serviços (exames e especialidades), novos turnos, esclarecimentos, funcionamento
Campanhas: panfletagem, stories, radio
TV: Novos videos, alinhar informações
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Estrutura Fisica
Conforto da recepção
Assentos confortaveis, quantidade de assentos insuficientes, um cafézinho e bombom?
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Manutenção: Pintura, Lâmpadas, fiação, instalação de suporte monitores, rachaduras
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