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ESCUCHA ACTIVA :smiley: (Fases para alcanzar la escucha activa.…
ESCUCHA ACTIVA :smiley:
Fases para alcanzar la escucha activa.
Reforzar al interlocutor
Se trata de reforzar al interlocutor con estrategias .Estas técnicas son: el refuerzo positivo, la paráfrasis (repetir pequeñas frases o palabras que está diciendo), la re-formulación, la ampliación, la técnica de las preguntas, el silencio, asentir con la cabeza y las expresiones faciales.
Observar el lenguaje no verbal del otro
Es decir, sus gestos corporales, sus expresiones faciales y sus características de la voz, tales como el tono, la intensidad y el ritmo.
Posición y mirada
A lo largo de la comunicación con el otro debemos tener una posición adelantada, avanzando el cuerpo desde la cintura y mirando fijamente a los ojos de quien nos habla. Además, hay que respetar la distancia con el otro, teniendo en cuenta el tipo de relación que tenemos con él (proxemia).
Sacar sus ideas principales
Detectaremos las palabras clave que sustentan el mensaje de la otra persona. Debemos relacionar dichas palabras clave para extraer las ideas principales de su mensaje.
preparación
En la preparación nos predisponemos mental y físicamente para prestar la atención necesaria durante la comunicación.
En la preparación tendremos presente tres aspectos: la elección del momento y el lugar para la comunicación, la recopilación y el análisis de la información sobre la otra persona y presentar una actitud positiva hacia la escucha.
Feedback o retroalimentación
Mediante la retroalimentación trasmitimos a la otra persona el resumen del mensaje que hemos escuchado, demostrándole que hemos interpretado correctamente su mensaje.
La escucha activa nos sirve, para empatizar y comprender a nuestro interlocutor
Es una técnica, habilidad y estrategia específica de
«Escuchar bien», esto es, escuchar con comprensión y cuidado.
RESPETO POR LOS DEMÁS :smiley:
Es una actitud permanente, de palabra y de hechos, con la intención de aceptar y apreciar las diferencias individuales y grupales y valorar los derechos de todas las personas.
Frase sobre el respeto por los demás.
“Trata a los demás como te gustaría que te traten.”
“Mi respeto no se pide, se gana.”
“Cada cual es libre de hacer lo que quiera, pero no hacer lo que quiera con los demás.”
“Es posible la convivencia desde el respeto, el respeto a la diferencia.”
“No me interesa si gusto o no, lo que pretendo es que me respeten como ser humano.”
“Todas las personas exigen respeto, pero casi nadie exige que el sistema respete el derecho que tenemos de vivir una vida digna, en paz, sin hambrientos, sin guerras, sin analfabetismos, sin mentiras, sin modelo neo liberal y sin esclavos.”