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インサイドセールスセミナー (課題感をどこに絞るのか (リソースが少ない中でどのように売上げをあげるのか, 経験の浅い営業マンは個別のアプローチがで…
インサイドセールスセミナー
課題感をどこに絞るのか
リソースが少ない中でどのように売上げをあげるのか
経験の浅い営業マンは個別のアプローチができない
顧客理解
ウェブトラッキングだけで顧客のことを全て理解できる？
ウェブトラッキングでの理解
興味関心はわかるけど、見込み客の目標や課題はわからない
会話での理解
Tele-Nurtuting
http://www.lgsltd.co.uk/tele-nurturing/
テレセールス：売り込みに焦点
テレマーケティング：アポの設定やデータベースのクレンジングに伴うリード創出
テレナーチャリング：リードや顧客にするために、見込み客のことを本当に理解しすること
見込み客の課題や彼らが何の助けを必要としているかを本当に理解する
テレナーチャリングはアポイントを獲得するよりもはるかに簡単
理想と現実
理想
リードが数百件と潤沢にある
クオリファイしないと対応数が多くなってしまう
ナーチャリングで成長したら掘り起こし
潜在見込み客よりも、いかに今のリードから顕在的な見込み客を見つけれらるか
現実
リード数が数十件しかない
クオリファイしたら案件がなくなる
掘り起こしにも力を入れなくてはいけない
案件が少ないため、購買プロセスの早い段階の見込み客と信頼関係を構築する必要がある