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GESTÃO DE RESULTADOS (INDICADORES (TICKET MÉDIO (TM = VOLUME DE…
GESTÃO DE RESULTADOS
INDICADORES
TICKET MÉDIO
TM = VOLUME DE ATENDIMENTO/RECEITA BRUTA
Utilizado para explicar o que "aconteceu" na receita. Número mais utilizado para acompanhar a evolução
MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO
MC = RECEITA LIQUIDA - CUSTO SERVIÇO/PRODUTO VENDIDO
VER Representa o quanto a operação contribui.
DÍVIDA LIQUIDA
DL = (FINANCIAMENTO - CAIXA) / EBITDA
N que representa quantos EBITDAS para pagar dividas
LIQUIDEZ CONCORRENTE
LC = ATIVO CIRCULANTE/PASSIVO CIRCULANTE
Cumprir obrigações de curto prazo. Medir a capacidade da emptesa em cumprir com suas obrigações em curto prazo. Representa a saúde do caixa.
Ex:
Petrobras
, chegou perto de ter passivo circulantes acima dos ativos circulantes. Ver!
CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO
CGL = ATIVO CIRCULANTE - PASSIVO CIRCULANTE
REPRESENTATIVIDADE DA DESPESA DE PESSOAL
RDP = DESPESA DE PESSOAL/RECEITA LIQUIDA
Mostra o quanto a despesa de pessoal consome da receita gerada. As empresas utilizam para acompanhar a média historica
AUMENTO DE RECEITA -- AUMENTO DE PESSOAS! IMPACTO DIRETO NA QUALIDADE?
EBTIDA
COMO TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA NO DIA A DIA DA OPERAÇÃO
DESDOBRANDO A ESTRATÉGIA
A EXECUÇÃO PREMIUM
FORMAÇÃO DE PROFISSIONAIS
A EMPRESA CO-CRIATIVA
O QUE VOCÊ CONSIDERA IMPORTANTE?
COCRIAÇÃO
Paciente
Empresa
Corpo Clínico
Operadoras
INCLUSÃO DE COLABORADORES NO MAPA COM ASPAS DA FALA
A ESTRATÉGIA NASCE NA OPERAÇÃO
PAINÉIS DE CONTRIBUIÇÃO
DE CADA UMA DAS ÁREAS QUE CONVERSA COM ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO
INDICADORES
RITUAL DE
ACOMPANHAMENTO
RETROALIMENTAR
REUNIÃO NAS UNIDADES
GESTÃO A VISTA
SALA DE COMANDO
FERRAMENTA DE GESTÃO
CULTURA DA ORGANIZAÇÃO
Envolvendo os colaboradores
MOBILIZAÇÃO
Programas...
Cinema
Teatro
Decolar
Lideranças servem os colaboradores...
ENGAJAMENTO
TRANSPARÊNCIA
INVESTIMENTO (PROADI) PARA CONSTRUIR UM SISTEMA DE SAÚDE NA REGIÃO
Horizontalizado
Energia solar
Sustentavel
ALAVANCAR A MARCA
Parceria internacional
Colegiado
Médica
Assistencial
Administrativa
PROCESSO
Modelo de gestão organizacional
Trabalhando menos com hierarquia e mais com projetos
DIAGNÓSTICO EXTERNO
Aumento da expectativa de vida
Dificuldade financiamento publico
SAÚDE MAIS BARATA, ENTREGANDO
VALOR!
Mudança modelo de remuneração
DRG
Número médio de leitos por hospital
Transformar escala em eficiência
Brasil = 71
Verticalização virtual
SulAmerica + D'or
PRODUTOS
Proporção de custos de saúde na folha de pagamento
ALINHAMENTO COM O PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO
DIAGNÓSTICO INTERNO
CASEMIX
TEMPO DE PERMANÊNCIA
RECEITA LIQUIDA
Geração de Valor
"Retornar o capital investido acima do custo de oportunidade"
CAPITAL INVESTIDO
Quanto de dinheiro que foi
CAIXA APLICADO
CUSTO DE OPORTUNIDADE
RISCO APLICADO
Média de 10% a 15%
O que retorna?
Quanto de dinheiro voltou?
EBITIDA
Facilmente calculavel
Extraido da demostração de resultados que representa geração de caixa operacional
Mais fácil de se projetar do que a geração de caixa
Não é a geração de caixa efetivo nem o lucro da operação
OBETIDO ATRAVÉS DO CALCULO DO LUCRO ANTES DE IMPOSTOS JUROS E DEPRECIAÇÃO
SUPERAVIT - DESPESA FINANCEIRA + AMORTIZAÇÃO E DEPRECIAÇÃO
Lucros Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização
RESULTADO (LUCRO OU PREJUÍZO)
DEMOSTRAÇÃO DE RESULTADOS (DRE)
CAIXA (GERAÇÃO OU CONSUMO)
DEMOSTRAÇÃO DE FLUXO DE CAIXA
ANÁLISE DUPONT
Modelo para identificar como o ROE -RETORNO SOBRE O PATRIMÔNIO é aplicado
Marge de lucro X giro do ativo X margem alavancada
ROE
Margem liquida (ML)
ML = SUPERAVIT (LUCRO)/RECEITA
Reflete as estratégias de preços e a sua capacidade de controlar os custos operacionais e financeiros
SUPERAVIT = LUCRO
RECEITA LIQUIDA
Giro do ativo (GA)
GA = RECEITA LIQUIDA/ATIVOS
Mede a receita obtida por cada real investido em ativos
Ex: VAREJO, MAGAZINE LUIZA
O segredo está no giro e não na margem
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Metade do ativo é financiado por fornecedores
Estoque baixo e giro alto, com financiamento no fornecedor
1 more item...
FAZER Dupont via varejo
Alavancagem financeira (AF)
AF = (PASSIVO TOTAL/PATRIMONIO LIQUIDO)*1
ALAVANCAGEM = ATIVO/PATRIMONIO LIQUIDO
Indicador de retorno, rentabilidade = o quanto retornou dessa aplicação
Incluir figura da Estrutura de Análise
INDICADORES
PRAZOS MÉDIOS
PRAZO MÉDIO DE ESTOQUE (PME)
PRAZO MÉDIO DE PAGAMENTO (PMP)
PRAZO MÉDIO DE RECEBIMENTO (PMR)
INDICADORES GENERALISTAS
ROE = ROA + ALAVANCAGEM = MARGEM + GIRO/ ATIVO + PL
INDICADORES ESPECÍFICOS
EX: COMPARATIVO FLEURY E DASA
ROE FLEURY> DASA!
RELEXO DA MARGEM FLEURY > DASA!
DASA ==> MAIOR EM DESPESA DE PESSOAL
Fleury atuando com o retorno acima do custo de oportunidade, Dasa atuando com o retorno abaixo do custo de oportunidade
GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTO E CUSTEIO POR ATIVIDADE
ABC
CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADE
ABCN
VANTAGEM
Redução custo
CUSTOS
MACRO
LISTA DE ATIVIDADES
LENTE DE AUMENTO
EX: 1) Fazer cirurgias, 2) Aprovar gastos 3) Fazer manutenção corretiva...
ATACAR ATIVIDADES QUE NÃO AGREGAM VALOR PARA O CLIENTE FINAL
NECESSÁRIA?
PODE SER ELIMINADA?
FAZER MENOS?
DECOMPOR EM SUB-ATIVIDADES?
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MAPEAR
ALOCAR OS CUSTOS
"GESTÃO PELO RETROVISOR X PLANEJAMENTO"
PILOTOS
BALANÇO PATRIMONIAL
ATIVOS
BENS E DIREITOS
ALOCAÇÃO/DESTINO DE CAPITAL
PASSIVOS
CAPITAL PROPRIO
Patrimônio líquido (PL)
CAPITAL DE TERCEIROS
OBRIGAÇÕES
Origem do capital
VER SOBRE CAPEX (INVESTIMENTO)