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CONFLITTO (PENTAGOLO CONFLIT MENAGER (focalizzazione su fatti, considerare…
CONFLITTO
FASI CONFLITTO
condizioni antecedenti- conflitto percepito- manifesto riduzione soppressione conflitto dopo conflitto
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CONFLITTO INTERPERSONALE
stili
integrazione: collaborazione, scambio info, soluzioni originali. Risultati complessi
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