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LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA (per attivare un'attività economica e…
LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA
per
attivare un'attività economica
e quindi la
produzione
l'azienda deve
relazionarsi/comunicare con entità
economiche e sociali
(il mercato di riferimento)
per avere
una efficacie comunicazione
cioè lo scambio di messaggi tra emittente (impresa) Ricevente (chiunque)
la comunicazione
crea valore per l'impresa
tramite
il messaggio
immagine di un
prodotto/
servizio/
di sé
impresa deve vendere:
con
un'efficacie comunicazione è
il fondamento dello scambio
deve essere
comprensibile
da ognuno dei soggetti ai quali è diretta
possibilmente
condivisa
adeguata
mirata allo scopo
che vuole raggiungere
integrata
combinazione dei veri mezzi
e
l'elemento fondamentale dell' impresa
e senza di questo
non esiterebbe
comunicazione interna
senza
buona comunicazione interna
non si può
avere
un comunicazione esterna
puntare sul
coinvolgimento
delle
persone nel lavoro
per farlo i vertici devono
dare informazioni
condividere gli obiettivi e le scelte aziendali
Top-down e
Bottom-up
a rete
comunicazione esterna
ha lo scopo di
indurre i consumatori a preferire e ad acquistare i prodotti dell'azienda
attraverso l'informazione
possono
incedere in senso
negativo o positivo:
singoli individui /gruppi/associazioni
Mix promozionale
Pubblicità
vendita
personale
pubbliche relazioni
promozioni di
vendita
l'azienda
esiste soltanto
se si relazione
con l'esterno
con
i clienti
altri gruppi
economici
e sociali
lo stato
imprese
i finanziatori
le banche
il personale
partner commerciali
i propri fornitori
