Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
相手からの話の引き出し方 (聞く姿勢を気を付ける (笑顔, 頷き, 目線, 興味を持つ), 注意点 (相手の意見を否定しない（イエスバット法）),…
相手からの話の引き出し方
聞く姿勢を気を付ける
笑顔
頷き
目線
興味を持つ
注意点
相手の意見を否定しない（イエスバット法）
相手の反応を見ながら対応を変える
（態度・顔色）
前提知識の有無
答えを急かさない・遮らない
※ヒントを与える
（質問、自分の意見）
事前勉強
相手の答えやすい質問
ごはん
持ち物から趣味を特定
静かにしている人に話を振る
＝
きっかけ
を作る
クローズド・クエスチョン（択一）
オープン・クエスチョン（どうだった？）
「…ということ？」と確認をとる
固い空気
⇒別の話題で崩す
先に自分の意見を言う
⇒相手からの意見を求める
相手への意見の伝え方
道具
スマホを見せる
PowerPoint
配色
文字の大きさ
紙に書く
姿勢
目を泳がさない
体を相手の方に向ける
態度に出す
高圧的にならないように
敬語
やわらかい言い方
はっきり話す
トーンを上げる
抑揚をつける
自分の意見を言う時
否定することをまず謝る
（否定→提案（自分の意見）
知ってる前提ダメ
伝わっているかの確認をとる
分かるまで言う
※言い方（表現）を変える
会話のポイントごとに行う
まず、話しやすい空気を作る
自分に注意を向けさせる
相手の空気に合わせる
※必ずしも"同じ空気"にはならないようにする
言葉遣い
こそあど言葉使わない
みんなが分かるように
PREP法
ex) 反対or賛成を最初に言う
事前に調べる
たとえ話
簡潔に（長い話は×）
話すスピード
身振り手振り
間を置く
まとめ
事前準備
相手の意見を否定しない（イエスバット法）
聞く姿勢
相手の反応を見ながら話す
伝わっているかの確認をとる
道具
抑揚をつける
言葉遣い
知ってる前提ダメ
右：相手からの話の引き出し方
左：相手への意見の伝え方