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CH4 行銷4P (➜8P 1S 1C (Personal selling, Physical Environment, Process, PR (…
CH4 行銷4P
➜8P 1S 1C
Personal selling
Physical Environment
Process
PR ( Public Relation)
4P (Place, Promotion, Product, Price)
CRM顧客關係管理
Service
4P
產品力（Product)
次要：品牌的建立與維繫、新產品新服務推出
通路力（Place）
最後考慮，但如果是創新公司或產品就得花心思
定價力（Price）
推廣力（Promotion）
廣告
促銷（面臨市場競爭、景氣低迷時首要推出）
4C
Customer Orientation/ Customer Value (顧客導向/價值創造)
Cost down 價格競爭力
Convenience 通路便利性
Communication 推廣傳播溝通（建立好品牌形象、知名度）
4P vs. 4C
產品、服務滿足顧客需求
2.物美價廉
3.行銷通路普及
4.整合傳播計畫引人共鳴
(Promotion> Product> Price> Place)