Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phương pháp nghiên cứu thị trường (Personal Interviews (Giống Focus Group,…
Phương pháp nghiên cứu thị trường
Surveys
Online: Khó dự đoán, ít tin cậy, phù hợp với khảo sát đơn giản
Telephone: Tỷ lệ đạt 50/50
In- Person Survey: công cộng, trung tâm TM, trực tiếp, tỷ lệ đạt 90%
Table or Smarphone: phần mềm, checkin và hình ảnh tại địa điểm, xác thực thời gian. Kết quả tốt, chân thực
Mail Surveys: Tỷ lệ 3-15%
Focus Group
Phỏng vấn nhóm
Có người điều phối
Gắn thiết bị camera và quan sát hành vi
Thời hạn 2h
ít nhất 3 nhóm để có kết quả đáng tin cậy
Personal Interviews
Giống Focus Group
Phỏng vấn sâu với câu hỏi mở
Thời gian 1h và có ghi âm
Kết quả khả quan hơn khảo sát, điều tra.
Hiểu sau sắc về khách hàng
Giải mã tuyệt vời liên quan đến phát triển sản phẩm, dịch vụ mới
Observation (Quan sát hành vi)
Khảo sát, phỏng vấn có ghi hình
Kết quả về hành vi và thói quen
Thực hiện tại địa điểm
Fiel Trials
Đưa sản phẩm vào cửa hàng để thử phản ứng của khách hàng
Giúp hoàn thiện sản phẩm, giá, chất lượng
Theo dõi hành vi trên Mạng xã hội, Big Data, Wifi