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品牌電商-大獨立時代 ([品牌電商3.0時代的四大要點] (自己創造流量 (面臨挑戰→期初辛苦→成果可累積), 自己掌握數據 (策略是否偏離軌道),…
品牌電商-大獨立時代
[品牌電商3.0時代的四大要點]
自己創造流量
面臨挑戰→期初辛苦→成果可累積
自己掌握數據
策略是否偏離軌道
自己耕耘會員
客戶管理分析
自己選擇工具
最適合的工具與材料
平台電商VS品牌電商
論流量
平台抽25% VS 25%給臉書導流更多
不再依賴平台流量
論技術
原先一條龍服務價值 VS 可獨立販售的服務或工具
論信任
1.消費者對電商認識不多2.需要大平台的企業招牌背書 VS 消費者連來路不明的電商都會購買商品
Part1品牌電商篇
Ann'S
現在
官網為重心→85%業績
電商平台為台灣版的臉書或Google廣告
營收變化不大,獲利結構更健康
過去
100%業績仰賴單一平台
會員、數據、流量都掌握在平台
平台上架需抽成
配合頻繁殺價活動
轉變
第一間實體門市
推出自家App
使用門檻高
推出獨立官網
非關產品或行銷
外包給第三方服務商
例如:倉儲
出錯率下降
營運效率提升
Part2第三方服務篇
LINE@
愛康衛生棉
簡訊(成本高)和EMAIL(效果有限)
5個月內達1萬2個好友
回購率近100.0%
留住新客變熟客
海鮮王
打造成VIP專屬管道
即時回覆訊息
LINE @ 成為成交率最高的平台
Bonbons
從個位數觸及率(臉書)
百分百的觸及率
Part3平台篇
momo
擁抱原廠品牌
讓品牌看得上眼的營業規模
消除打價格戰的負面印象
不讓水貨或相似產品出現在平台
例如:亞馬遜→NIKE
近1-2-年:巴黎萊雅、RIMOWA、Dyson、HOLA等
培植潛力賣家
提供全套服務
行銷
產品包裝
市場分析
找網紅
專注於產品研發