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GERÊNCIA DA MANUTENÇÃO AP2 (XX ORDENS DE SERVIÇO (Retorno da OS do…
GERÊNCIA DA MANUTENÇÃO AP2
XX ORDENS DE SERVIÇO
Introdução
A OS é o documento básico para o registro da prestação de servições de manutenção
é onde se descrevem as tarefas que devem ser realizadas
deve explicitar
O quê (What)
Onde (Where)
Como (How)
Quando (When)
Por quem (Who)
é importante para rastreamento de informações (ocorrências, material, causa da atividade etc), montando o histórico do equipamento
Projeto da ordem de serviço
Deve-se projetar a OS de acordo com as necessidades da empresa, metas, indicadores, registro para Qualidade etc.
Ordem de serviço que chega até o PCM para execução
Deve conter
O que deverá ser feito
título que indique a atividade e se necessário a periodicidade
Onde o trabalho deverá ser feito
onde o trabalho será realizado
dependendo do andamento do serviço (e o que é visto) o local pode mudar
o nome pelo qual o equipamento é chamado/TAG
Onde o equipamento se situa
Como o trabalho será executado
descrição da atividade
na própria ordem
em anexo por meio de instrução de trabalho/procedimento
Quem fará o trabalho
indicar quem fará o trabalho (quem foi programado)
pode ocorrer uma diferença entre quem foi programado para o serviço e quem o realizou
tipo de mão-de-obra (muito inadequado esse termo...), se é eletricista, mecânico, instrumentista etc
Outras informações
geralmente há um campo com o tempo estimado da atividade
deverá existir um campo onde é indicada a prioridade do serviço
deve existir também um campo para informação caso a atividade não puder ser realizada e quem deve ser avisado nesse caso
Quando
autoexplicativo...
Retorno da OS do executante ao PCM depois de executada
Onde
o local onde realmente foi feita a manutenção caso diferente do planejado
O Quê
o que foi feito dentro da necessidade de registro da empresa
aqui podem ser descritas as peças trocadas, material gasto e outras informações que facilitem a próxima manutenção
Como
Aqui avalia-se se o que foi descrito para a atividade é suficiente, levando a uma possível revisão
Por quem
Quem realmente realizou a atividade
Quando
controle do planejado x realizado
Outras informações
deve existir um capo que indique o tempo real de execução da atividade
Arquivamento da OS
Em controle manual
Em controle informatizado
Descarte da OS
Não se descarta a OS como normalmente em cado de
documento básico para ressarcimento (a pedido de seguradora, orgãos regulatórios ...)
em caso de prova de execução de serviços (a pedido de seguradora, orgãos regulatórios ...)
Em caso de garantia de qualidade
necessidade de rastreamento de informações