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dipo模拟式运营 (丽名-卖家运营 (工作内容 (卖家沟通 (资源商谈 (赠送, 赞助, 打折, 返点, 满减), 活动沟通 (类目, 单品,…
dipo模拟式运营
丽名-卖家运营
工作内容
卖家沟通
活动沟通
类目
单品
节庆
资源商谈
赠送
赞助
打折
返点
满减
单品详情页完善
流量运营
广告位
店铺展位
活动位首推
CICI-品牌推广
工作内容
推广策划
投放计划
品类选择
单品方案
投放管理
投放渠道选择/沟通
投放费用商谈
dipo模拟考核内容
价值观
客户——客户是衣食父母
5分：具有超前服务意识，防患于未然 。
4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 。
3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 。
2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 。
1分：尊重他人，随时随地维护公司形象 。
团队——共享共担
5分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
3分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 。
2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 。
1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 。
创新——迎接变化，勇于创新
1分：适应公司的日常变化，不抱怨 。
2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 。
3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并影响和带动同事 。
4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。
5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高。
诚信——诚实正直，言行坦荡
1分：诚实正直，表里如一 。
2分：通过正确的渠道和流程，表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳。
3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”。
4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。
5分：对损害公司利益的不诚信行为有效地制止。
自身——乐观向上，永不放弃
1分：喜欢自己的工作，认通公司企业文化 。
2分：热爱公司，顾全大局，不计较个人得失 。
3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃 ，不断自我激励，努力提升业绩。
4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队。
5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
敬业——专业执着，精益求精
1分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情。
2分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误。
3分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。
4分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。
5分：不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
绩效
流量指标
单店
单店销售比重
总浏览量
单品
单品销售比重
转化指标
渠道转化率
渠道来的成交量/渠道来的总量
事件转化率
事件成交总数/事件带来总用户数
下单量
下单量/总访问量
获客成本指标
获客成本指标
网站
论坛
公众号
欧浪
用户价值分析
微信
订阅号
新关注数、取消关注数以及净增关注数。微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）
用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率。
用户互动量：该用户在微信上和你的互动。指的是有意义的互动，比如XXX号，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
服务号
当月目标为日均新增激活从15到50，注册转化率40%
1.注册用户：日新增注册用户；总注册用户
2.活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户
3.日订单量：
4.日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）
5.日客单价=日总成交价格/总成交单数
