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道德管理 (如何提升道德行為? (1.甄選員工:甄選過程時選擇符合公司道德標準的員工, 2.建立道德規範:建立具體道德規範書，讓員工了解公司注重道德…
道德管理
如何提升道德行為?
1.甄選員工:甄選過程時選擇符合公司道德標準的員工
2.建立道德規範:建立具體道德規範書，讓員工了解公司注重道德行為
3.高階主管的領導:高階主管以身作則
4.工作目標與績效評估: :將管理道德融入工作績效評估
5.開立道德課程:透過教育訓練使員工內化道德觀念
6.獨立稽查單位:透過公正的第三方單位，對公司定期稽查
7.正式的保護機制:如建立意見箱，使達到表達與保護的作用
影響管理道德的因素
組織文化:當組織強調高風險承受度、高控制度、高衝突承受度，則管理者違反道德標準時，無法隱瞞，因為員工不怕揭發此行為會有甚麼影響，在這樣的組織文化下，到德行為會越來越多。
控制源頭:指個人相信自己主宰命運的程度
內部控制:認為命運是由自己所掌握的
外部控制:認為自己無法掌握命運，命運是被外在環境所掌握
結構變數:讓管理道德融入組織結構設計中
事件強度:指該行為或事件對個人或組織造成的嚴重程度
道德三層次
企業(企業與外部直接關係人&內部關係人)
個人(個人在職場上採取的行動)
社會(企業與外部間接關係人)
道德兩難:又稱倫理困境，指管理者在遇到不同的道德選擇時，可能面臨利益的衝突，難以兩全的決策情境
均衡務實原則:組織在面臨道德議題時，同時考量決策的效用及後果、對個人權益的影響、以及是否符合公平正義，以補足彼此不足的地方。
企業倫理的好處1.提升形象2.爭取社區支持3.提升利害關係人對企業的信心4.永續經營之道5.順應社會觀感減少負面評論6.作對的事情7.減少政府監督8.可能提升利潤
道德管理:是指在一環境中，所牽涉到的目標物如何被公正的對待，藉此來決定行為的對或錯
道德觀點(有表格要會)
道德發展階段(有表格要會)
社會責任
相關補充
社會責任四大支柱
工作間
市場
社區
環境
社會責任的反應
對抗:對於加諸在企業身上的社會責任和壓力採取反抗和不合作的手段
正面回應:基於現代觀點，會評估社會活動是否符合社會大眾的期望，並順應社會需求善盡社會責任
撤退:盡量減少參與社會事務，抱持著自掃門前雪的心態。
非營利組織VS社會企業VS行駛社會責任的企業(有表格要會)
社會企業家:以實際行動、創新、或永續的方法來提升社會的業者 EX:比爾蓋茲
社會企業:組織透過商業模式解決特定社會或環境問題
社會稽核:又稱社會檢視，運用社會或環境指標做投資決策
社會責任類型
經濟責任:為其他社會責任之基礎，組織需滿足顧客的需求，並以公正且合理的價格銷售獲利
法律責任:必須要遵守法律的基本原則
倫理責任:善盡社會公民的義務，符合利害關係人的期望
慈善責任:又稱自我意志責任、自我裁量責任，指組織自願或無條件對社會進行付出，強調自我奉獻
社會實踐觀點:依照依組織對社會責任實踐的程度高低分為以下四種觀點
防禦型觀點:只遵守基本的法律基本要求，以避免違反法律
調適性觀點:該企業不只遵守法律的基本要求，也會努力平衡各個利害關係人的利益，但不會主動追求社會責任的機會，是被動等待利害關係人的請求
妨礙型觀點:通常該觀點的企業不會去實踐社會責任，有時會為了利益而做出不道德的行為
主動型觀點:為最高社會層次觀點，認為採取社會責任是必要的，會採取更主動積極的手段來使整體社會變得更加美好
社會義務VS社會回應VS社會責任(有表格要會)
社會回應:企業適應社會變遷的能力
社會責任:企業追求有益於社會發展的長期福祉
社會義務:企業符合法律及經濟的需求
觀點
1.古典觀點:認為企業的唯一社會責任就是將企業股東利益最大化，關心股東財富報酬
2.社會經濟觀點(當代觀點):認為企業不只是要將股東利益最大化，還要將社會責任範圍擴大到增加社會福祉
贊成VS反對
贊成
2.改善企業的公眾形象
3.使社會更加美好
1.普遍大眾認為企業應該負起社會責任
4.企業相較於個人擁有更大的權力，應負起更多的責任
反對
1.增加企業營運成本
2.與股東利益最大化相違背
3.企業對社會的影響力已經非常大了
4.企業與社會大眾較無直接的關聯
ESG:內容包含環境、社會公司治理這三個指標的縮寫，是一種企業責任、永續投資的概念，用來衡量一間企業的社會責任表現，認為這個分數能衡量企業的外部風險，看出一間公司未來績效。
原則
環境E:包含能源使用管理、廢棄物管理、氣候風險、天然資源稀缺、污染及廢棄物等
社會S:包括勞工問題、資訊安全、產品責任、風險利益，或是員工健康與安全管理、行銷管理、資安隱私權維護等等。
公司治理G:如董事會素質與成效、風險管理、商業道德、供應鏈管理等等。
補充
企業承諾:近幾年有人認為企業承諾很重要，也該納入企業的社會責任裡。因為企業對內部員工、外部(上游供應商、下游出貨商)，都應該友善對待、提供良好的品質及服務。
管理的綠化:又稱綠色管理，指管理者關注行為和決策對自然環境影響的程度
綠色途徑
守法途徑(淺綠):組織對環境敏感度最低，只做到法律基本的要求
市場途徑:組織回應顧客的需求，顧客要求在產品要含有環保的成分，組織照做
利害關係人途徑:組織回應大多數利害關係人的需求，不只針對顧客而是包含員工、供應商、社區等
積極途徑(深綠):組織注重地球生態以及大自然，會採取積極保護地球資源的手段