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Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Pronóstico y…
Recopilación de información y pronósticos de la demanda
Pronóstico y cálculo de la demanda
El mercado potencial es el conjunto de consumidores que
presenta un nivel de interés suficientemente elevado por la
oferta de mercado.
El mercado disponible es el conjunto de consumidores que
tienen interés, ingresos y acceso a una oferta en particular.
En el caso de determinadas ofertas, la empresa o el gobierno
podrían restringir las ventas a ciertos grupos.
El mercado meta es la parte del mercado calificado a la que
la empresa decide atender.
El mercado penetrado es el conjunto de consumidores que
adquieren el producto de la empresa.
La demanda de mercado de un producto es el volumen total susceptible
de ser adquirido por un grupo de consumidores definido en un área geográfica determinada, durante un
periodo establecido, en un entorno de marketing concreto y bajo un programa de marketing específico.
El sistema de datos interno
los informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar y cuentas
por pagar.
El ciclo pedido-facturación
El departamento de ventas prepara las facturas, envía copias a
varios departamentos, y solicita los artículos que no hay en existencia.
Sistemas de información de ventas
Los gerentes de marketing necesitan informes puntuales y precisos sobre las ventas actuales.
Bases de datos, almacenes de información y minería de datos
Las empresas organizan su información en bases de datos de clientes, productos y vendedores, y luego las
combinan.
Inteligencia de marketing
El sistema de inteligencia de marketing es un conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes
para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del marketing. El sistema de
registros internos proporciona datos de resultados, pero el sistema de inteligencia de marketing proporciona
datos de acontecimientos.
Recopilación de datos para el sistema de inteligencia
de marketing en Internet
Difundir y actuar con la inteligencia de marketing
La función de inteligencia
competitiva es más eficaz cuando está estrechamente coordinada con el proceso de toma de decisiones
Análisis del macroentorno
Necesidades y tendencias
Moda pasajera
Tendencia
Mega tendencia
El entorno demográfico
La evolución demográfica suele darse a un ritmo bastante previsible
El entorno tecnológico
La esencia del capitalismo es el dinamismo y la tolerancia de la destrucción creativa de la tecnología como
precio del progreso
El entorno político-legal
El entorno político y legal consiste en leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presión que influyen y
limitan tanto a las organizaciones como a los particulares