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Marketingziele (Zielformulierung (Probleme (Operationalisierung…
Marketingziele
Zielformulierung
Angaben über Ausrichtung (Zielart)
Angaben über Zielausmaß
Angaben über Zeitbezug
Probleme
Operationalisierung (Messbarmachung
potenziell opponierenden Zielbeziehungen
Allgemeine Marketingziele
monetär (Geld)
quantitativ (Größe)
unternehmensextern (führender Anbieter)
unternehmensintern (reibungsloser Ablauf)
Zielarten
ökonomisch
Absatz
Gewinn
Rentabilität
Umsatz
Distributionsgrad
Sicherung/Stärkung Marktanteil
psychografisch
Erhöhung Bekanntheitsgrad
Erzielung Wissens- und Erinnerungswirkungen
Veränderung/Verstärkung von Einstellungen gegenüber Unternehmensbild gegenüber Öffentlichkeit
Erhöhung Präferenzen
Verstärkung Kaufabsichten
sozialer Bereich
individuelle Reaktionsarten
Kognitive Veränderungen (Informationsstand ändern)
konkret handlungsbezogene Veränderungen (Durchführung einer spezifischen Handlung)
Verhaltensänderungen (Umfassende Änderung eingefahrener Verhaltensroutine)
Werteänderungen (Einfluss auf psychische Struktur, mentale Strukturen verändern)
adaptive vs. strukturverändernde Ziele
adaptiv = innerhalb festen Werte- oder Organisationssystems handlungsbezogene Veränderungen
strukturverändernd = auf Basis von Wertewandel oder einer Organisationsentwicklung Strukturveränderungen
versorgungs- vs. verhaltensorienteire Ziele
versorgungsorientiert
Versorgung mit als notwendig erachteten Gütern
Beseitigung/Vermeidung von Versorgungsdefiziten
verhaltensorientiert
Beeinflussungskampagnen (Drogenmissbrauch)
Angebot bestimmter Güter, um Verhalten im Sinne sozialer Zielsetzung zu ermöglichen, erleichtern, attraktiv machen
Definition
angestrebte Sollzustände
Vorgaben zur Konzeptionsstrategie und Instrumenteneinsatz