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Teoría de Grupos u Comunicación (Habilidades y actitudes de Comunicación…
Teoría de Grupos u Comunicación
Grado de madurez y de pertenencia de los miembros al grupo.
Alcance de la Madurez
• Idea clara de sus objetivos sociales.
• Avanza hacia sus objetivos con eficacia y el mínimo de energía.
• Tiene una visión al futuro.
• Buena comunicación entre los integrantes.
Razones de pertenencia a los grupos
Física
Económica
Socio-psicológicas
Autorealización
Estima
Las técnicas de evaluación de dinámica de grupos.
• Son los instrumentos que aplicados al trabajo en grupo, sirven para desarrollar su eficacia y hacer realidad sus potencialidades.
• Es un conjunto de medios y procedimientos que logran un doble objetivo: productividad y gratificación grupal.
• Son técnicas para comunicarse, para organizar mejores relaciones humanas.
Condiciones
• Que el animador la conozca.
• Que el mismo tenga las habilidades necesarias.
• Que disponga de los instrumentos adecuados.
Ética, moral y conciencia grupal.
Moral
• Conjunto de creencias y valores.
• Normas y costumbres que permite distinguir entre el bien y el mal al realizar un determinado acto.
• El modo de ser y de vivir respetando la dignidad del hombre.
Conciencia grupal
• Capacidad para entender las emocionales de otras personas y la habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales.
• Son capaces de reconocer sus propias reacciones emocionales.
Ética
• Es la conducta que gobiernan a un individuo o a un grupo.
• Es el estudio de la moralidad.
• Es una ciencia normativa.
Habilidades y actitudes de Comunicación efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.
Habilidad
• Se va mejorando mediante la práctica.
• Desarrollar creatividad y sentido del humor.
• Manejar las emociones y tensiones.
• Establecer y mantener buenas relaciones entre las personas.
Actitudes
• Las actitudes son aprendidas.
• Pueden ser positivas o negativas hacia determinadas personas, tareas, etc.
• Una persona debe tener las actitudes y habilidades de realizar un trabajo dado.
Comunicación efectiva
El emisor tiene detectado
• El objeto.
• El lenguaje. El contenido correcto.
• Identificación del receptor.
Elementos básicos
• El mensaje emitido es claro, conciso y sencillo.
• El contenido se adapta al interpretante y al intérprete.
• El interpretante e intérprete emplean el mismo código.
• No se produce interferencia.
Comunicación formal
Es aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos.
Comunicación informal
Se basada en la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas.
Comunicación descendente
• Para asignar tareas.
• Metas.
• Dar a conocer problemas que necesitan atención.
• Proporcionar instrucciones.
Comunicación ascendente
• Retroalimentación a los de arriba.
• Para informarse sobre los progresos.
• Problemas.
• Captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna.
Comunicación lateral u horizontal
• Personal de igual jerarquía.