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Teoría de las relaciones humanas (un nuevo lenguaje (comunicación,…
Teoría de las relaciones humanas
diversas investigaciones
corregir la tendencia
deshumanización del trabajo original
principal representante
Elton Mayo
principios básicos
comportamiento del individuo
se apoya totalmente en el grupo.
personas son motivadas
por la necesidad de
aprobación social
participación
reconocimiento
mejoramiento de la productividad
factores sociales
interrelaciones satisfactorias
principios de la moral
grupos informales
se constituyen y relacionan espontáneamente
en base a
simpatía
amistad
comunidad de intereses
rasgos comunes de carácter
un nuevo lenguaje
comunicación
organización informal
liderazgo
dinámica de grupos
motivación
críticas
concepción ingenua y romántica del trabajador
limitaciones del campo experimental
toca asuntos superficiales o triviales
“una sutil estrategia para engañar a los operarios y hacerles trabajar más y exigir menos”
oposición cerrada
administración científica y clásica
