Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH1 行銷意涵，顧客導向及市場調查 (行銷目標 (營收目標, 獲利目標, 市佔率目標, 創造品牌目標, 顧客忠誠度目標), 觀念演進…
CH1 行銷意涵，顧客導向及市場調查
行銷目標
營收目標
獲利目標
市佔率目標
創造品牌目標
顧客忠誠度目標
觀念演進
產品觀念1970~1980
銷售觀念1980~1990
生產觀念1950~1970
行銷觀念1990~21世紀
消費者洞察
了解消費者需求
網路問卷調查
焦點團體座談
到國外當地訪查，參展
顧客導向
知名名言：日本花王：『我們所做得一切都是為了顧客
讓顧客覺得買的商品有價值
發掘消費者滿足他們
關愛顧客
製造自己能銷售的東西，而非銷售你能製造的東西
行銷管理＝行銷活動＋管理活動