Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kohti huolten puheeksi ottamisen mallia (Kommunikointi (Huolista puhuminen…
Kohti huolten puheeksi ottamisen mallia
Haasteelliset tilanteet
Kiire
Kiireettömän tilanteen luominen erityisesti alkuvaiheessa
Normalisoiminen
Oikea-aikaisuus
Vaikeat asiat ottaa puheeksi
Häpeä
Tieto, osaaminen ja ymmärrys
Hyväksyminen
Kaltoinkohtelu ja rajoittamistoimet
Seksuaalisuus (ja parisuhde)
Käytöshäiriöt
Arjen ongelmatilanteet
Väsyminen ja jaksamiseen liittyvät asiat
Pelko vastaanottajan reaktiosta
Avun pyytäminen
Miten ammattilainen voi olla tukena?
Huolen ilmaiseminen
"Palastelu", ei kaikkea kerralla, priorisointi
Palastelun kautta esimerkin antaminen, jolloin mahdollinen kynnys madaltuu asiakkaan ottaa itse vaikeita asioita puheeksi
Tunnistaminen!
Subjektiivinen huoli
Henkilön selviytyminen
Omat toimintamahdollisuudet
Huolen kohdistuminen suhteeseen
Tieto vs. tuntuma
Jokaisella on omat näkemykset ongelmaan (Arnkil)
Kommunikointi
Omainen sairastuneelle, sairastunut omaiselle
Ammattilainen omaiselle ja/tai sairastuneelle
Omainen ja/tai sairastunut ammattilaiselle
Pitää kysyä ja kertoa, mutta ei liikaa kerralla
Ei saa tuntua että jää yksin uuteen tilanteeseen
Haluaa kysyä ja kertoa, mutta ei tiedä ymmärtääkö
Kansantajuisesti kertominen
Huolista puhuminen, huolista kysyminen
Huolen vyöhykkeet: ei huolta, pieni huoli, huoli, suuri huoli
Asiaan palaaminen myös myöhemmin, vieläkö huolettaa?
Kiinnostuksen osoittaminen asiaan oma-aloitteisesti
Vieras hoitaja tms.
Miten antaa palautetta? Mitä koskien?
Asioiden ääneen sanominen
Ammattilainen ammattilaiselle
Omalla toiminnalla esimerkin antaminen
Ei arvailuja
Varmistaminen
Tiedot ja valmiudet
Sairauden vaikutukset mm. käyttäytymiseen, persoonaan, parisuhteeseen, kotona selviytymiseen
Omat asenteet
Asenteiden ja omien periaatteiden tunnistaminen
Uskallus ja rohkeus
Voimavarat
Uuden opettelu
Arjen tilanteisiin pysähtyminen ja asioiden tietoinen huomaaminen
Jaettu asiantuntijuus
Yksilölliset tarpeet
Haasteelliset tilanteet arjessa
Rajoittamistoimet ja kaltoinkohtelu
Seksuaalisuus ja parisuhde
Tukipalvelut/eteenpäin ohjaaminen
Oikea-aikaisuus
Ymmärrys mitä toinen tietää
Ymmärtämättömyys
Kieltäytyminen avusta
Jaksamisen tukeminen
Sairaudentunnottomuus
Tieto sairaudesta
Sairauden hyväksyminen
Häpeä
Asiakkaan taustojen tunteminen
Normalisointi
Mitä ja kenen pitäisi ymmärtää? Miksi?
Luottamus
Voiko kertoa?
Mitä kertoa?
Miten kysyä?
Vieraus
Miten osoittaa olevansa luottamuksen arvoinen?
Osaamisen jakaminen/ jaetun asiantuntijuuden rakentaminen
Kokemuksen (ammatissa oppimisen) merkitys
Omaisen ja sairastuneen tausta
Empatia
Luovat ratkaisut ja niiden jakaminen
Asioiden ääneen sanominen
Askeleet yhteistyöhön
Aikatauluista ja sovitusta kiinni pitäminen
Odotukset puolin ja toisin
Ennakkoasenteiden ja periaatteiden esille tuominen
Valmiudet ottaa vastaan, mahdollisuus kieltäytyä
Esimerkkien kertominen
Varmistus, että tiedetään asiat jotka täytyy tietää
Mitkä asiat täytyy tietää?
Kiireettömyys
Jaetaan tietoa molemmin puolin
Tutustuminen, taustat
Mitä kumpikin osapuoli ymmärtää ja miten ymmärtää toisen ymmärryksen
Tarpeet
Toiveet
Palvelupolku ja kriittiset pisteet
Missä kohdissa on otettava puheeksi?
Ennakointi vs. rajatun tiedon antaminen vs. oikea-aikaisuus
Mitä on otettava puheeksi?
Normalisointi
Häpeä
Ymmärtämättömyys
Hyväksyminen
Tunnistaminen
Unelmien palvelupolku
Huolien, haasteellisten tilanteiden ja väsymisen ennaltaehkäisy
Luottamus
Avoimuus
Odotukset
Tieto, valmiudet
Normalisointi
Ymmärryksen lisääminen
Hyväksymisen tukeminen
Yksilöllisyyden huomioiminen
Kunnioitus
Palvelupolun "ulkopuoliset" (esim. muut omaiset ja ammattilaiset)
Asenteet
Tieto ja valmiudet
Avoimuus
Asiantuntijuus
Tunnistaminen
Huolen tunnistaminen
Oma huoli
Toisen huoli
Haasteellisten tilanteiden tunnistaminen
Kysyminen/huolen osoittaminen
Ennakointi
Tuki vs. kontrolli
Väline
Kenelle?
Muistiammattilaiselle
Muistiperheelle
Ennakointi, mm. apuvälineet, edunvalvonta, elämänlaatu, hoitotahto jne.
Vapaiden pitäminen
Sairaudesta kertominen muille, mm. perhesuhteet
Avun pyytäminen ammattilaisilta
Avoimuus
Sairaudesta puhuminen
Herättää avoimuuteen
Harjoittaa puheeksi ottamista
Voisiko ammattilainen antaa välineen ja ohjeistaa sen käyttöön?
Mistä asioista ja miten otamme puheeksi ammattilaisen kanssa?
Tiedot ja valmiudet, arviointi ja tarpeiden läpikäyminen
Mitä tekee/lisää/tuottaa/helpottaa?
Millainen väline?
Missä tilanteissa käytetään?