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CULTURA ORGANIZACIONAL (Fundamentos de la cultura organizacional (Relación…
CULTURA ORGANIZACIONAL
Fundamentos de la cultura organizacional
1970-79 indagaron sobre la Cultura Org.
1980-89 editaron los primeros libros de Cultura Org.
¿Que entiendes por Cultura Org.?
Mckinsey( 1980), Schein(1990), Thopson(2011), Morgan(1998), Cooke y Rousseaul( 1988)
Conjunto de creencias, valores y normas de comportamiento que comparten los integrantes de una organización
Jex(2002)
Es la perspectiva del mundo bajo lo que operan los miembros de una org.
Stapley(1996 )
Ambiente de sostenimiento
Funciones de la Cultura Org.
Integrar hacia dentro
Unir a los miembros de una org.(principios y valores)
Adaptativa al exterior
La org. armónica con su medio exterior
Diferencias entre Cultura Org. y Clima Lab.
Thompson( 2011)
La Cultura Org. se vincula al clima o ambiente de trabajo de una empresa
Schein( 1990) y Schneider(2000)
La Cultura es el antecedente causal del clima laboral
Relación de la Cultura Nacional con Cultura Org.
Menor o mayor distancia
individualismo y colectivismo
calidad o cantidad de vida
Orientación a corto o largo plazo
Menor o mayor tolerancia a la incertidumbre
Proceso de establecimiento y consolidación de la cultura organizacional.
Papel de los fundadores y directivos en la creación de una cultura organizacional.
Mecanismos
Criterios para decidir promociones
Política de selección personal
Sistema de incentivos
Guía de comportamiento
Visión
Misión
Valores
¿Cómo se sostiene la cultura organizacional a través del tiempo?
Thompson (2011)
Enfatizar el rol de los mandos medios en la transmisión de valores.
Utilizar los valores institucionales
Generar presión grupal.
Reconocer el comportamiento apegado a los valores institucionales
Instituir procedimientos para el manejo del comportamiento ético.
Incorporar los valores institucional y el código de ética en los desempeños de evaluación.
Ejecutivos reiteren la filosofía del negocio.
Incorporar los valores institucionales y el código de ética en los programas de inducción y capacitación.
Reclutar y contratar a personas a fines a la cultura.
Elementos simbólicos para reforzar la cultura.
Rituales
Instalaciones físicas
Lenguaje
Identidad corporativa
Historias y Leyendas
Rasgos clave y componentes de la Cultura Org.
Dimensiones de una Cultura Org.
Niveles según Schein (Jex,2002)
Superficial
Profundo
Intermedio
Thompson et al. (2011)
Enfóque de la organización para administrar al personal
Atmósfera o clima de trabajos
Valores y estándares éticos
Manera en que los empleados interactúan
Presión de los pares para hacer las cosas de determinada manera
Acciones y comportamientos explicitamente impulsados y recompensados
Tradiciones e historias de la compañía
Manera en que la empresa trata con sus partes interesadas
Qué tipos de Cultura Org. existen
Cameron y Quinn (1999)
Cultura de clan
Cultura de mercado
Cultura jerárquica
Cultura adhocrática
Cooke y Rousseau (1988)
Convencional
Dependiente
De búsqueda de aprobación
Evitador
Afiliativo
Opositor
Humanístico
Orientado por el poder
Competitivo
Perfeccionista
Orientada al logro
Autorrealizador
Hoftede (1980), en Jex (2002)
De "mente estrecha" frente a profesional
Sistema abierto frente a sistema cerrado
Orientación a empleados frente a orientación al trabajo
Flexibilidad frente a control
Orientación a procesos frente a orientación a resultados
Regido por normas frente a regido por reglamentos
Rasgos culturales que distinguen a una cultura de otra
Robbins y Judge (2009)
Orientación hacia la producción o hacia la gente
Orientación a trabajar en equipo o de manera individual
Menor o mayor atención al detalle
Agresividad
Menor o mayor innovación
Estabilidad
Dx. de la Cultura Org.
Importancia de evaluar la cultura de una Org. al hacer un Dx. de esta
Modelo de Mckinsey
Modelo de Peters y Watermn (Jex, 2002)
Modelo de Burke y Litwin (1992)
Modelo de congruenca de Nadler-Tushman (1997)
Modelo de Ouchi (Jex, 2002)
¿Qué metodología se sigue para evaluar la cultura de una Org.?
Inventario de Cultura Org. (Cooke y Lafferty, 1989)
Perfil de Cultura Org. (O'Relly et al., 1991)
Instrumento para evaluar la Cultura Org. (Cameron y Quinn, 1999)
Rodríguez (2005)
Propone una metodología dividida en etapas secuenciales
Examen de artefactos culturales
Entrevista e informantes calificados
Contacto inicial
Entrevistas grupales
Reunión con informantes internos
Determinación de hipótesis sobre los principales rasgos culturales
Análisis grupal de texto
Presentación de resultados preliminares al comité interno
Elaboración de cuestionarios
Recopilación de antecedentes
Seminarios de diagnóstico
Elaboración y presentación del informe final
Cambio de la cultura Organizacional
Jex (2002)
Porque el medio ambiente externo cambio
Porque hubo cambio de directivos
Porque se reemplazo una buena parte de integrantes de la organización
El cambio de cultura es difícil
Thompson(2011)
el cambio de cultura dura entre 2 a 5 años
Jex (2002)
Hay personas que se benefician de la cultura actual y buscan su continuidad
¿Cómo se cambia la cultura?
Schein (1992) y Jex(2002)
Etapas
Nacimiento y crecimiento Temprano
mecanismos
Evolución Natural
Evolución Autoguiada
Evolución Gestionada
Revolución gestionada a través de forasteros
Mitad de Vida
mecanismos
Cambio planeado y desarrollo Organizacional
Seducción tecnológica
Cambio a través del escándalo y la explosión de mitos
Incrementalismo
Madurez
mecanismos
Persuasión coercitiva
Voltereta
Reorganización
Cambio efectivo de la cultura
Identificar las facetas de la cultura actual
Hablar abiertamente con los empleados
inculcar un nuevo conjunto de conductas
Especificar comportamientos dominantes