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ERP + Loja virtual (Quando (Fernanda (“A Tecnologia da Informação por meio…

- - - - ““A Internet constitui uma poderosa ferramenta para facilitar e multiplicar a
        comunicação global entre pessoas e instituições. Do ponto de vista econômico, seu
        potencial é refletido principalmente através do comércio eletrônico[...]” (Paulo
        Bastos Tigre, 1999)
      - "a Gestão Cadeia Suprimentos abrange a coordenação de atividades e processos
        não apenas dentro de uma organização, mas entre todas as que compõem a cadeia
        de suprimentos. " (COOPER, LAMBERT e PAGH (1997), p.14)
      - A gestão ou o gerenciamento de tecnologias de informação baseia-se em
        processos. Cada um deles é constituído por um conjunto de atividades inter-
        relacionadas, a partir de um objetivo estipulado, executadas para atingir os
        resultados desejados. Um processo pode tornar-se bastante complexo dependendo
        da organização, sendo que para cada processo, existe um método de gestão
        específico. Assim também deve existir uma gestão do processo designado pela
        área ou tecnologia de informação para coordená-lo. Um processo não deve ser
    - - A sigla ERP – Enterprise Resource Planning traduzida literalmente, significa “Planejamento dos Recursos da Empresa”, o que pode não refletir a realidade de seus objetivos. Koch, Slater e Baatz
        (1999)
      - Novas ferramentas para atuar tanto em uma ponta da cadeia, no caso dos clientes com o CRM – Customer Relationship Management (CHLEBA, 2001)
      - Um Web Service propõe a exposição das transações e das regras de negócios por meio de protocolos que podem ser acessados e entendidos em qualquer linguagem de programação, em qualquer sistema operacional, rodando em qualquer dispositivo Costa (2002)
    - - *Com a finalidade de auxiliar os usuários, proporcionando recursos e procedimentos para um gerenciamento eficiente das informações, a
        Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul implantou um Sistema Integrado de Gestão (Enterprise Resources Planning - ERP), apoiado por
        uma Arquitetura de Sistemas de Informação (Information Systems Architecture – ISA)
      - *Os sistemas de informações podem auxiliar as empresas a sanarem um grande problema dos dias de hoje: a necessidade de informações
        internas e externas em um curto espaço de tempo. Essa necessidade surge pelo fato das rápidas mudanças ocorrerem no mercado.
        -Rodrigo Franco Gonçalves (2004)
      - *CRM como estratégia de negócios não é uma ideia nova. Os executivos inteligentes sempre perceberam que os clientes são o foco na busca de
        potencial de vendas e lucros, e procuram oferecer bons serviços para que esses voltem muitas vezes.
- - - - *Os sistemas de informações podem auxiliar as empresas a sanarem um grande problema dos dias de hoje: a necessidade de informações
        internas e externas em um curto espaço de tempo. Essa necessidade surge pelo fato das rápidas mudanças ocorrerem no mercado.
      - *impacto dos sistemas ERP sobre as variáveis estratégicas organizacionais: um estudo junto às empresas da associação comercial e industrial
        de JI-PARANÁ.
      - *e o ERP (Enterprise Resource Planning), conceitos de e-marketing e capital intelectual preparado, pode criar um mercado automatizado e
        eletronicamente integrado para alavancar o comércio eletrônico e o relacionamento com o cliente.
        -José Carlos M
    - - ”Tendo como objetivos específicos, para amparar os dados analisados, a explicação
        sobre conceitos de Empreendedorismo Digital e E-commerce, os quais começaram
        a surgir nos anos de 1990, com a popularização da internet.
      - ”Frameworks Open Source para criação de lojas virtuais podem ser sistemas de
        comércio eletrônico que, muitas vezes, são desenvolvidos por comunidades abertas
        de programadores, que disponibilizam os códigos para download e utilização
        gratuita. ”(GUIA DE E-COMMERCE, 2013).
      - “Os sistemas ERP são atraentes porque unificam a informação, pois surgiram com
        a promessa de resolver problemas de integração, disponibilidade e confiabilidade
        de informações ao incorporar em um único sistema as funcionalidades que
        suportam diversos processos de negócios em uma empresa (OLIVEIRA & RAMOS,
        2002).
- - - - *“É aplicável à descrição e análise do novo processo, permitindo que os processos novos e antigos sejam comparados nos mesmos formatos e
        talvez até mesmo condicionados pelo mesmo conjunto de variáveis de simulação”.
      - *Propõe-se, então, uma representação formal de
        processos de negócio com linguagem de
        modelagem e analisam-se os recursos da UML neste
        contexto.
      - *Os processos de negócio existentes no sistema ERP são os processos incorporados no sistema conforme este é vendido pelo seu fabricante, ou
        seja, são os processos naturais do sistema, sem qualquer customização.
        -Eliana Manuela Lopes
    - - Esta busca da eficiência através da melhoria dos processos tem feito uso intensivo
        de Tecnologia de Informação (TI) nas mais diversas formas. (MARQUES, 2004)
      - A competição no varejo têm
        levado as empresas a uma busca constante por uma maior eficiência em seus
        processos de negócio, tanto no âmbito interno como externo, seja no
        relacionamento com clientes ou fornecedores. (MARQUES, 2004)
      - levado as empresas a uma busca constante por uma maior processos de negócio, tanto no âmbito interno como externo, seja no relacionamento com clientes ou fornecedores. (MARQUES, 2004) eficiência em seus
- - - - *O e-commerce é um dos temas mais discutidos no mundo dos negócios. Esta ferramenta de comércio levou já à reformulação das relações
        com clientes e fornecedores, à racionalização dos processos de negócio e, em alguns casos, à reestruturação de indústrias inteiras.
      - *Os resultados alcançados com a análise dos dados obtidos demonstram que tanto as redes hoteleiras nacionais quanto as internacionais
        utilizam as ferramentas de e-commerce, porém, a última com maior intensidade.
      - *Por outras palavras, pretende-se analisar os fatores explicativos por detrás da decisão em adoptar esta ferramenta para a venda nos mercados
        internacionais. Este projeto contempla uma revisão da literatura mais relevante para o caso em análise, um sumário da metodologia aplicada e
        os resultados empíricos baseados numa abordagem qualitativa e obtidos da análise da empresa Irmãos Vila Nova, S.A.
        -José Pacheco
    - - “Para o estudo de caso será utilizado o software Tiny ERP, que é um sistema de computação on-line, que funciona em nuvens, esse software possui uma versão livre, porém sendo limitado o número de usuários. E para a comparação será utilizado o sistema Vulcan Suíte, que é um sistema automatizado, que funciona em redes. ” (TEIXEIRA; SOUZA; SILVA, 2015)
      - Pelo fato dos vendedores estarem sempre em viagens e o sistema utilizado atualmente pela empresa só funciona em rede, ou seja, computadores que estejam interligados a um servidor”
        (TEIXEIRA; SOUZA; SILVA, 2015)
      - “É uma técnica que busca as necessidades de compra, isto é, quais componentes serão utilizados na fabricação do produto. ” (TEIXEIRA; SOUZA; SILVA, 2015)
- - - - *É apenas nesse nível tecnológico que se pode almejar construir a rede de relacionamentos de negócio, estágio em que todas as relações diretas e indiretas entre clientes, parceiros e empresa são completamente integradas, visíveis e gerenciáveis.
      - *É apenas nesse nível tecnológico que se pode almejar construir a rede de relacionamentos de negócio, estágio em que todas as relações -Biancolino, Cesar Augusto
      - *Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, “CRM é um conjunto de processos e tecnologias para gerenciar relacionamentos com clientes
        efetivos e potenciais e com parceiros de negócios por meio do marketing, vendas e serviços, independentemente do canal de comunicação”
    - - O uso de Sistema integrado de gestão empresarial (ERP) é uma realidade nas
        maiores empresas do Brasil e do mundo. . .(REIS, SANTOS E SILVA, 2017)
      - Atualmente, a escolha de um sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é um dos processos mais sensíveis de uma organização. Sendo este um sistema que irá apoiar e integrar todo o negócio, é importante que se decida pela melhor solução,de forma a contribuir para a competitividade da organização num mercado cada vez mais agressivo e com margens de lucro cada vez menores.(REIAS, SANTOS ESILVA, 2017)
      - Metodologicamente, utilizou-se o Analytic Hierarchy Process, onde os critérios foram comparados paritariamente pela proprietária da empresa em conjunto com sua sócia. Ao final da aplicação do método, chegou-se ao sistema que mais adere às características da empresa e do seu público. .(REIAS, SANTOS E SILVA, 2017)
- - - - *Este trabalho avalia qual é o papel das competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERPs no processo de sustentação do valor de uso destes aplicativos no cenário macroeconômico brasileiro, em sua perspectiva de pós implementação. Para tal, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para o a gestão dos sistemas ERPs
      - *As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais, nesta pesquisa delimitado ao número de 35, que se dividem em áreas operacionais distintas como a qualidade de uso e qualidade das informações advindas do ERP, gestão especializada da área de TI envolvendo os aplicativos ERPs.
      - *A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos, através do qual as informações colhidas nas empresas foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação mais robusta das competências organizacionais
    - - “No atual cenário empresarial mundial, as empresas buscam cada vez mais aumentar a sua competitividade, seja pela redução de custos, pela melhoria do produto, agregando mais valor ao produto e se diferenciando da concorrência ou se especializando em algum segmento ou nicho de mercado” (PADILHA, THAIS. 2005)
      - “Tecnologia de Informação, são apresentadas características, vantagens e desvantagens, bem como uma proposta de fatores críticos e os custos de implantação de pacotes de ERP” (PADILHA, THAIS. 2005)
      - “A Tecnologia da Informação (TI), a internet e o comércio eletrônico já fazem parte de inúmeras atividades, processos e serviços, nos mais variados tipos de organizações. A TI empunhava, inicialmente, a bandeira de redução de custos, logo
        Public Diagram clientes. ” (TEO, WONG e CHIA, 2000, p. 8)