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ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS (LA PARADOJA: La verdadera esencia del…

- - - - • Identidad de miembro
      - • Énfasis del grupo
      - • Enfoque de personas
      - • Integración de la unidad
      - • Control
      - • Tolerancia al riesgo
      - • Criterio de recompensa
      - • Tolerancia al conflicto
      - • Orientación medios-fines
      - • Enfoque de sistemas abiertos
- - - - Asegurar que el proyecto cumpla con todos los objetivos
    - - Es un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto o servicio único
    - - Misión y visión
      - Desarrollar una estrategia
      - Desarrollar un plan de implementación
      - Ejecución y control
      - Cierre y celebrar
- - - - Comparabilidad
      - Visibilidad
      - Control
- - - - Ser honrado
      - Ser el ejemplo
      - Estar al pendiente de los demás
      - Comprometerse
      - Estar atento
      - Tratar con respeto
  - - - Arriba de todo, en la punta de la pirámide, está el presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia la casilla de arriba, a su jefe, y no hacia el cliente, que está todavía más abajo, más cercano a los empleados de primera línea que nadie en la organización. Todos se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente
    - - Invertir la pirámide, para que el cliente esté en lo más alto. Donde los empleados de primera línea estén en el escalón inmediato inferior, dándole servicio y satisfaciendo las necesidades de los clientes. A su vez, los superiores, que estarían paradójicamente más abajo en la pirámide, considerarían a sus empleados como clientes, por lo cual también los servirían satisfaciendo sus necesidades