Проте поступово, з початку 2000-х років, стали з’являтися сайти, створені за новими принципами організації, реалізації й підтримки, — сайти епохи Web 2.0. Цей термін запропонував ІТ-фахівець Тім О’Райлі. Він стверджував, що ресурси Web 2.0 стають тим краще, чим більше людей ними користуються. Для таких сайтів характерне залучення користувачів до наповнення ресурсів і перевірки інформації на них. Web 2.0 — це проекти і сервіси, які активно розвивають й покращують самі користувачі: блоги, wiki-ресурси, соціальні мережі тощо.