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ch4行銷4p組合概念 (4P (promotion (personal selling 個別銷售、銷售團隊 (很多服務業還是仰賴人員銷售),…
ch4行銷4p組合概念
4P
price
價格
promotion
personal selling 個別銷售、銷售團隊
很多服務業還是仰賴人員銷售
physical environment 實體環境
強化現場帶動行銷力量
public relation 公共事務作業
做好與媒體的公共關係
process 服務顧客的作業流程
標準化、一致化
廣告、促銷
place
通路
product
產品
4c
convenience
便利、行銷通路普及
communication
傳播溝通是否能引起共鳴
cost down
成本降低、產品是否物美價廉
customer value
顧客導向、是否能滿足顧客
S
service售後服務
C
customer relationship management顧客管理關係
全聯福利卡
百貨公司happy go卡-忠誠卡計畫
屈臣氏寵i卡
結論：因為消費者意識抬頭，決策者必須使用行銷4p，站在消費者的角度看到大眾的需求，才能夠精準的打中目標市場，發揮產品價值。