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LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN MÉXICO (CONCEPTOS…
LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN MÉXICO
CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN LA INVESTIGACIÓN, EN LA COMUNICACIÓN ORG.
Identifica como variables importantes en el análisis y vida organizacional el tamaño, la interdependencia, los insumos, la transformación y los productos
La comunicación organizacional como disciplina que estudia la contribución de las personas que integran la organización, y su capacidad de resolución de problemas por medio del diálogo o la discusión para aumentar a la vez su productividad e impacto en el sistema económico, político, social o cultural.
La comunicación de negocios, referida a habilidades escritas y orales de comunicación orientadas a lograr claridad, organización y coherencia en los mensajes
La comunicación corporativa o institucional. que se interesa por la problemática vinculada con una gestión profesional de la imagen y temas afines como la defensa de los intereses legítimos de la organización
Estrategia de comunicación
SegúnSánchez ''la trascendencia de la comunicación se hace más patente en la medida en que se asciende por la pirámide organizacional"
Las actividades que específicamente debe realizar un comunicador para alcanzar su estatus como factor estratégico de la organización son identificadas por
Participar en la planeación y producción de programas de comunicación.
Colaborar en el desarrollo de políticas y procedimientos, así como de distintos elementos orientados al cambio o reforzamiento de la cultura de la organización
Concebir y desarrollar programas de comunicación desde y/o para otras áreas de la organización
Desarrollar y llevar a la práctica programas de capacitación y entrenamiento en comunicación.
Desarrollar estrategias, planes y políticas de comunicación.
Rol, perfil y características del comunicador organizacional y del profesional en general, como comunicador
Según Pelayo (1991), las habilidades de la comunicación posibilitan el desempeño que contribuye al logro de objetivos en la organización
Para González Almaguer, un comunicador organizacional debe tener, entre otras, las siguientes habilidades:
Capacidad de manejo de sistemas integrados de comunicación.
Generación de sinergia empresarial (organizacional) en un entorno competitivo
Proactividad. Capacidad estratégica
Comunicador (efectivo) de la misión y visión (organizacionales) .
Para un entorno globalizado, el autor agrega los siguientes temas y habilidades: comunicación intercultural y negociación eficaz, asertividad y toma de riesgos