Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) :computer: (การสนับสนุนการบริการ…
ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
(E-Commerce)
:computer:
กรอบแนวคิดของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
แอพพลิเคชั่นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ปัจจัยทางการบริหาร
โครงสร้างพื้นฐาน
ประเภทสินค้าของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
สินค้าที่มีลักษณะเป็นข้อมูลดิจิทัล (Digital Products)
สินค้าที่ไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัล (Non-Digital Products)
พาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
4 ประเภทหลัก
ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
ขั้นตอนของการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตแบบ B to B
การค้นหาข้อมูล
การเลือกและการต่อรอง
การซื้อสินค้า/บริการทางอินเทอร์เน็ต
การจัดส่งสินค้า/บริการ
การบริการ หลังการขาย
โมเดลของการทำพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์แบบ B to B
Seller oriented marketplace
Buyer-Oriented Marketplace
Intermedialy-Oriented marketplace
ธุรกิจกับลูกค้า (Business to Consumers หรือ B to C)
แอพพลิเคชั่นของการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แบบ B to C
ร้านค้าปลีก อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Retailing)
การโฆษณา
แคตตาล็อก อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic catalog)
ธนาคารไซเบอร์ (Cyberbanking)
ตลาดแรงงาน ออนไลน์ (Online job market)
การท่องเที่ยว
อสังหาริมทรัพย์
การประมูล (Auctions)
ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
พฤติกรรมของลูกค้า
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีลูกค้าอยู่ 2 ประเภท
ตัวบุคคล
องค์การ
ระบบการจ่ายเงิน อิเล็กทรอนิกส์
เช็ค อิเล็กทรอนิกส์ (E-checks)
เครดิตการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic credit cards)
การจ่ายเงินสดอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic cash
หรือ Digital cash หรือ e-money)
การโอนเงิน อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Fund Transfer-EFT)
การสนับสนุนการบริการ อื่น ๆ ให้ลูกค้า
เว็บเพจส่วนตัว (Personalized web Page)
ห้องสนทนา (Chat rooms)
อีเมล์ (E-mail)
FAQs (Frequent Answers and Questions)
ความสามารถในการติดตามงาน (Tracking Capabilities)
ศูนย์โทรศัพท์โดยใช้เว็บ
(Web-based call centers)
คาวมต้องการความปลอดภัย
ความสามารถในการระบุตัวตนได้ (Anthentication)
ความเป็นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
สิทธิส่วนบุคคล (Privacy)
ความปลอดภัย (Safety)
วิธีการรักษาความ ปลอดภัย
การใช้รหัส (Encryption)
ใบรับรองทาง อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic certificate)
โปรโตคอล (Protocols)
ประโยชน์ของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
ประโยชน์ต่อบุคคล
ประโยชน์ต่อ องค์การ/ธุรกิจ
ประโยชน์ต่อสังคม
ประโยชน์ต่อระบบเศรษฐกิจ
ข้อจำกัดเกี่ยวกับ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ข้อจำกัดด้านเทคนิค
ข้อจำกัดด้านกฎหมาย
ข้อจำกัดด้านเศรษฐกิจ