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Cuadro de mando integral (Objetivos (Esto se maneja desde cuatro áreas…
Cuadro de mando integral
Objetivos
Hacer de la estrategia un proceso contiguo
Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el personal de la empresa
Traducir la estrategia a términos operativos
Alinear la organización con la estrategia
Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos
Esto se maneja desde cuatro áreas
Financiera
Maximizar las utilidades, aumento de activos
Procesos internos
Busca realizar una accion y como lograrla
Clientes
Busca darle un valor agregado que maximice la satisfaccion de los clientes
Aprendizaje y desarrollo
Son los activos intangibles de la empresa
Metas
Son el objetivo al que quiere llegar la organizacion en el cual se emplea un indicador determinado
Indicadores
Sirven para medir y valorar el cumplimiento de los objetivos planteados de forma estratégica
Inductores
Miden acciones realizadas para cumplimiento de objetivos
Resultado
Miden el grado de obtencion de resultados
Fases del proceso de creación.
Sistema de monitorizacion: indicadores y metas estrategicas
Vision operativa: Lineas y objetivos estrategicos
Planes de accion: Proyectos estrategicos
Definición estratégica: Definición de misión, visión y valores de la empresa.