Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Cuadro de Mando Integral (Visión y Estrategia (Perspectiva financiera…

- - - - Es el objetivo fundamental para empresas que quieren maximizar utilidades.
        
        Desarrollo financiero puede maximizarse a partir de crecimiento de sus ingresos y de la productividad.
      - Los objetivos cada fase del ciclo de vida de la empresa
        
        Crecimiento
        
        Sostenimiento
        
        Cosecha
  - - - proporcionan y entregan productos de valor para el cliente
      - mejoran procesos y reducen costos para la propiedad financiera
      - Se hace énfasis en procesos de:
        
        Gestión de operaciones
        
        Gestión de clientes
        
        Innovación
        
        Reguladores sociales
  - - - 3 categorías
        
        Capital humano
        
        disponibilidad de habilidad y conocimientos requeridos para apoyar estrategia
        
        Capital informativo
        
        disponibilidad de sistemas de información para respaldar estrategia
        
        Capital organizacional
        
        disponibilidad de la empresa para movilizar y sostener el proceso de cambio que se requiere para ejecutar la estrategia
  - - - En objetivos específicos que puedan comunicarse a toda la organización, sobre:
        
        Clientes
        
        Segmentos de mercado seleccionados
        
        Se hace énfasis en:
        
        Satisfacción del cliente
        
        Retención del cliente
        
        Adquisición de nuevos clientes
        
        Rentabilidad del cliente