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Avaliação de Desempenho e Balanced Scorecard (Avaliação de Desempenho…
Avaliação de Desempenho e Balanced Scorecard
Avaliação de Desempenho
Ferramenta de avaliação de pessoas, empresas ou áreas internas, afim de atingir objetivos pré-determinados.
Com o foco na Avaliação de desempenho interno, usa-se a classificação de desempenho em dimensões:
• Desempenho Operacional;
• Desempenho Econômico;
• Desempenho Financeiro.
Indicadores de desempenho (por dimensão)
(1) Indicador financeiro
TIR
VLP
Redução de Custo
Margem de Contribuição
Curva e Captação de Recursos
Resultados não Operacional
Valor adicionado
Percentual de Consumo de Matéria Prima
(2) Indicador Operacional
Participação no mercado
Giro de estoque;
Quantidade de produtos Produzidos ou Vendidos
Tamanho ou número de lotes de produtos fabricadas
Cumprimento de prazos para a implementação de projetos;
Desenvolvimentos de novos produtos;
Automação de processos;
Redução do Tempo de entrega;
entre outros.
Etapas de Avaliação de Desempenho
I. Negociação de indicadores de Desenvolvimentos
II. Observação do Desempenho ocorrido ou realizado;
III. Análise dos desvios Observador
IV. Interpretação dos desvios e Identificação de suas causas
V. Atribuição de conceito ao desempenho observado ou realizado
Balanced Scorecard (BSC)
Sistema de gestão do futuro com ações planejadas que serão admitidas para todas os níveis organizacionais.
Composição do BSC:
1 – Perspectiva(área de ação geral)
I. Perspectiva Financeira
II. P. do Mercado
III. P. do Processos Internos
IV. P. de Aprendizado
2 – Detalhamento da perspecitiva
I. Indicadores: críticas
II. Enfoque: áreas de implementação
Vantagens do BSC:
• Combinação de variáveis financeiras e operacionais em um único modelo de gestão;
• Otimizar o uso de um dos mais importantes ativos de uma organização, a informação;
• Sua flexibilidade, considera que a
organização necessita de ser testado e monitorado, constantemente.