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說話之道 (內文 (12.適度挑釁, 13.地雷：苦衷與強硬立場, 14.將數字以有趣方式表達, 15.空檔，讓人消化, 16.懸疑式說話, 17…
說話之道
內文
12.適度挑釁
13.地雷：苦衷與強硬立場
14.將數字以有趣方式表達
15.空檔，讓人消化
16.懸疑式說話
17.前面就要有趣
18.幽默與笑話是兩件事
19.提問，鼓勵對方說下去
20.驚嘆號
11.提問尖銳問題
21.別搶答
10.以對方為重
22.初次見面聊名字
9.具體提問，申論延伸
23.讚賞.渴望被人稱讚（認同）的部分
8.話題卡住，就換話題
24.換位，自問自答
7.接不上，就帶到生活的方向
25.台下西瓜與記憶量
6.重視，看在眼裡，放在心裡
26.湊趣，以他人為樂
5.認輸不一定輸
27.要求同一陣線，疏導情緒！（文化差異？）
4.別怕沈默
28.爛話題，減少敵人資產
3.會說話，更討人喜歡
29.離場須知
2.你說什麼話，就是什麼人
30.人，不能了解對方的苦
1.轉達讚美
31.幫忙，一件對雙方都好的事&小而具體
32.求饒，把自己放到底
33.言外之意
34.讚美，是互相的
35.節日祝賀
36.從環境推測談話線索
37.炒熱氣氛是需要練習的
38.招待客人的方式
39.用有感覺的方式說話
40.靠語言確認彼此存在
序：道不同於術，道在於搞清楚自己是什麼樣的人