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Gestão por processos (Tipos de Processos (Periféricos/Secundários/de…
Gestão por processos
Tipos de Processos
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Gerenciais
ações dos gerentes, dando suporte aos processos negócios p/ melhorá-los. monitorar/medir/avaliar/controlar/ouvir
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Fluxograma
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Analítico: uma atividade ou processo decomposto, detalhando algo
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Observações
As organizações devem identificar seus processos críticos(essenciais/vitais),
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Cadeia de Valor: permite a identificação das atividades que geram valor à organização, pela visão sistêmica do negócio, por meio do mapeamento dos principais processos de trabalho que fazem parte da cadeia de valor da organização.
BPM (Business Process Modeling), ou Modelagem de Processos estrutura o funcionamento de um negócio, representando suas atividades e a relação entre as entradas e saídas dentro de um processo
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Processos
Conjunto de atividades executadas por pessoas e máquinas com fim de transformar entradas em saídas,
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Não são executados, são implementados
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Modelagem
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2 fluxog, em geral
AS-IS: atual, sem alterações proposta/ atores
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Teoria das Restrições: todo sist. há restr/ gargalo, ponto de menor fluxo
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