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別讓猴子跳回你背上 (向上溝通 (1）了解老闆的溝通習慣, 2）設身處地為老闆著想, 3）幫老闆顧全面子, 4）幫助老闆掌握全局,…
別讓猴子跳回你背上
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員工為什麼不肯負責？
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- 訂出清楚的期望值：要讓人負起責任，交出成果，第一步就是要建立主管對屬下的期望值。
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- 強調「為何而做」：有些員工對自己的工作缺乏投入的動機，只會等著指令做事，看不到他們的努力，與部門、公司目標之間的關聯。
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- 確保屬下獲得必要的資源做事：為你的團隊成員，提供工作所需的技術訓練、軟硬體設備、接受指導和輔導的管道等。
- 幫助屬下克服無力感，建立自信：有些員工不願承擔責任，是因為他們相信，一切的成敗都由外在力量控制，自己無能為力。主管應該設法幫助這種員工，克服心理上的障礙，做自己的主人。
- 做好授權，避免管太多：檢視你自己的管理風格吧。有時，員工之所以不想負責，問題就出在主管─一、因為你沒有做好清楚的授權，讓部屬不知道權限在哪裡，也就不覺得有主動負責的權力。二、因為你事必躬親，大小事什麼都管（micromanage），部屬乾脆把責任全部丟還給你，懶得再負責。
- 獎勵勇於負責的員工：對於勇於負責、完成使命的員工，應該大力表揚和嘉獎，包括正式的獎勵（員工獎勵計劃、頒獎儀式、加薪以及休假等福利），和非正式的獎勵（在會議上公開表揚、在公司刊物、企業網站、甚至Facebook等社群網站上廣加放送）。用各種正面的鼓勵，肯定員工因為主動負責，為團隊、公司帶來貢獻。
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不受教？是你沒有用對方法！
最困難的事，別交給最有能力的人
員工接受指派的方式分為4種
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這類員工經常是立下最大汗馬功勞的人，而且幾乎不需要監督，但前提是你必須花時間和他們討論、解釋工作目標，並讓他們自己安排時間，心甘情願完成你託付的任務。反之，無法駕馭他們的主管，會認為他們無法接受指令，執行上司交辦的工作。
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