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第一章 (目標 (市占率, 創造品牌, 獲利, 顧客滿足與忠誠, 營收), P-D-C-A (Do, Check, Plan, Action),…
第一章
目標
市占率
創造品牌
獲利
顧客滿足與忠誠
營收
P-D-C-A
Do
Check
Plan
Action
職稱
品牌經理
行銷企劃經理
產品經理
行銷經理
觀念
銷售
產品
生產
行銷
市場調查
比較性
連續性
真實性
一致性
調查
盲測
店內問卷填寫
居家留置問卷
網路調查
顧客滿意
績效指標
改進
宣傳效果
CATI系統
自動化
電腦取樣