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Aula 4 (Case ING Resposta 1 (2) Expectativa dos consumidores ->…
Aula 4
Case ING Resposta 1
1) Baixo crescimento do mercado Holandês - Mudando uma postura de crescimento com o mercado para batalha pelo share
2) Expectativa dos consumidores -> Inovações digitais estão mudando a forma como o cliente se relaciona aumentando a barra de competição
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Case ING Resposta 2
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Fusão com o Postbank Sendo que o Postbank possuia base de consumidores fieis, porém BM do banco era ultrapassado, enquanto ING forte em vendas porém poucos clientes fieis e lucrativos
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WRAP UP
Organizações que sabem vincular os objetivos de seus times aos organizacionais, que investem na capacitação gerencial e sabem remunerar seus colaboradores de acordo com suas entregas são 84% melhores percebidas e reconhecidas como justas nas práticas de avaliação de desempenho
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