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面質技術 (適用時機 (2.當事人的行為可能危害到自己或他人的利益時, 3.當事人使用防衛策略時, 1.當事人在行為、認知、情緒上相互矛盾時, 4…
面質技術
適用時機
2.當事人的行為可能危害到自己或他人的利益時
3.當事人使用防衛策略時
1.當事人在行為、認知、情緒上相互矛盾時
4.當事人不知善用資源時
面質技術使用在諮商員與當事人有良好關係之後，通常在下列情況下可使用
5.當事人未覺察到自己的限制時
注意事項
如果當事人用生氣、反駁或假裝同意來回應諮商員的面質，諮商員要繼續面質當事人
面質的內容應導向當事人的資源、優點、缺點或限制，對當事人的問題才有幫助
不可藉面質技術懲罰當事人，面質內容也不可出自諮商員的推論與猜測
良好的面質技術應包括反映當事人面對自己的不一致時所引發的情緒
面質的功能
探討不一致的地方，進一步了解自己
了解自己的優點、缺點、資源與限制
協助當事人覺察不一致的地方
看到妨礙自己與他人權益的行為
定義
諮商員指出當事人矛盾、不一致的地方，協助當事人對問題有進一步的了解
面質雖不是批評、責備，但是仍然容易引起當事人的反感，因此要使用面質技術時，要先配合使用同理心技術或情感反映技術
內容說明
未被覺察到的訊息，會干擾當事人的語言行為，讓當事人的語言與非語言行為不一致，或語言前後矛盾，或訊息無法產生關聯。這種不一致的情況，往往造成當事人知與行之間、知與知之間、或行與行之間的矛盾，而引發問題
面質技術可以協助當事人覺察自己的矛盾，看到訊息與訊息間的關聯，而對問題有進一步的了解，甚至產生頓悟