• EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL ESTÁ INFLUENCIADO POR FACTORES QUE NO SE PERCIBEN A SIMPLE VISTA. MIENTRAS QUE LAS METAS DEL GERENTE SON EXPLICAR, PREDECIR, HE INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS. • LAS ACTITUDES SE COMPRENDEN A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO, EL AFECTO Y EL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO EN RELACIÓN A COMO PERCIBEN LAS COSAS, DE AHÍ, SU REACCIÓN DEMOSTRARA SI TIENEN O NO SATISFACCIÓN LABORAL, PARTICIPACIÓN EN EL TRABAJO Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL. • MAS COMPAÑÍAS ESTÁN UTILIZANDO PRUEBAS DE PERSONALIDAD AL MOMENTO DE RECLUTAR Y CONTRATAR NUEVOS EMPLEADOS. EL VALOR DE ENTENDER LAS DIFERENCIAS DE PERSONALIDAD ES QUE LOS GERENTES TENGAN EMPLEADOS CON UN ALTO DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN. • NO TODOS PERCIBEN DE IGUAL MODO. LAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES, ACTITUDES, CREENCIAS, PERSONALIDAD MOTIVOS, INTERESES, EXPERIENCIAS Y/O EXPECTATIVAS DE CADA INDIVIDUO INFLUYEN EN LA INTERPRETACIÓN DE LO QUE PERCIBEN. • EL CONDICIONAMIENTO OPERANTE SOSTIENE QUE EL COMPORTAMIENTO ESTA RELACIONADO CON SUS CONSECUENCIAS. LA TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL DICE QUE LOS INDIVIDUOS APRENDEN AL OBSERVAR LO QUE LE SUCEDE A LA OTRA PERSONA Y A EXPERIMENTAR ALGO DE MANERA DIRECTA. • LOS EMPLEADOS DE LA GENERACIÓN Y TRAE CONSIGO NUEVAS ACTITUDES AL LUGAR DE TRABAJO. LOS PRINCIPALES RECTOS PARA DIRIGIRLOS TIENEN QUE VER CON GESTIONES COMO LA APARIENCIA, LA TECNOLOGÍA Y EL ESTILO GERENCIAL.