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TEMA 2. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES. (2.4 Redacción de objetivos.…
TEMA 2. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES.
2.1 Métodos de detección internos y externos.
Dirigidos a la formación de personal de nuevo ingreso, de promoción y actualización.
Fase 1. Determinación de la situación idónea
Determinar que es lo que se debe hacer en la institución.
Resultados de eficiencia.
Factores ambientales, que permiten el desempeño satisfactorio.
Requerimientos (escolaridad, habilidad/experiencia, edad, sexo, estatura, etc.).
Medidas de Seguridad.
Actividades.
Recursos Materiales.
Fase 2. Determinación de la situación real.
Investigar lo que hace la organización.
Entrevistas, observación, quejas y sugerencias, análisis de puestos, encuesta, etc.
2.2 Clasificación de Necesidades.
Manifiestas.
Indican un problema fácil de detectar.
Encubiertas.
Problema que requiere de un amplio análisis.
En la organización de la empresa.
En el comportamiento.
En la productividad.
2.3 Inventario de Recursos Humanos.
Herramienta que permite identificar conocimientos, habilidades, intereses y actualización.
2.4 Redacción de objetivos.
General
Define conductas finales de la capacitación.
Específico.
Actividades de cada módulo.
Cognoscitivo. Psicomotor. Afectivo.
2.5 Análisis de recursos.
Observación. Escucha activa. Medios audiovisuales.
2.6 El problema de la motivación.
Impulso que responde a ciertos estímulos.
Funcionalidad de la Motivación.
Autoestima (profundo sentimiento que integra su imagen y respeto a sí mismo).
Capacitación y Desarrollo del Personal. Cleto García Sarita del Carmen.
Grupo: 18171.