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行銷4P組合概念 (行銷4P (產品是否物美價廉, 行銷通路是否普及, 產品及服務是否能滿足顧客需求, 產品整合傳播行動及計畫是否能引起共鳴),…
行銷4P組合概念
行銷4P
產品是否物美價廉
行銷通路是否普及
產品及服務是否能滿足顧客需求
產品整合傳播行動及計畫是否能引起共鳴
行銷3R
2R: Related 顧客關係銷售
3R: Referral 顧客介紹顧客
1R: Retention 顧客維繫策略
組合要素1S/1C
1S: Service
售後服務是行銷的最後一環，必須做好。
1C: CRM ( Customer Relationship Management)
顧客關係管理
行銷4P排序之服務業行銷8P
行銷4P排序
2.Product產品
3.Price定價
1.Promotion推廣/促銷
4.Place通路
6.Personal Selling
個別銷售業務
Physical Enviroment
實體環境與情境的影響
Public Relation (PR)
公共事務作業
8.Process
服務客戶作業流程