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CH10電子商務(EC)經營模式與策略 2104207034蔡明君 (p427 EC經營特色 (競爭面(IT容易模仿、全球通路沒有障礙、產品價格…
CH10電子商務(EC)經營模式與策略
2104207034蔡明君
p427 EC經營特色
競爭面(IT容易模仿、全球通路沒有障礙、產品價格垂手可得、.com的進入障礙低，.com公司容易成立)
時空面(7X24跨時空經營模式，顧戶任何時間跟地點都可以上網比價、下單、搜尋資料)
技術面(建構在Internet的核心上，EC任何重要策略的決定與執行，列如Amazon、Yahoo!等行銷、銷售、顧客服務的策略必須以IT為主)
互動介面(設計一套條理清晰、方便、愉快購物經驗的虛擬平台)
P430 EC分類架構
以經營模式區分(意義/舉例)
線上內容提供者，各種數位內容產品(Netflix、TouTube)
線上零售商，虛實合一 (Life8)
入口網路(水平入口網路Yahool 、Google，垂直入口網路CNET、ZDNET)
線上社群提供者，不同興趣社群，集體議價團體(facebook、line)
以對象區分(B2C、B2B、C2C)
以虛實經營方式區分(分成純線上經營者、純實體經營者)
P438 電子商務4P
Price(線上拍賣、線上團購)
Place(通路去中間化、虛實合一通路、聯盟行銷通路)
Promotion(搜尋引擎行銷、部落行銷、網紅行銷)
Product(大量客製化、產品線上下載與線上維修)
P447 B2B(企業間各種買賣的金流、物流與商流)
對採購商價值
避免人為操縱
採購自動化
資訊透明、可取得真正價格
議價力量
對供應商價值
降低銷售成本
公平的競技場上競爭(公開、透明、客觀合理的比較
擴大市場觸角
隱私性