Teoria das Relações Humanas

Elton Mayo

Criada por

Experiências em Hawthorne

Com base nas

Teoria Clássica da Administração

oposição à

Surgiu devido à

origem

Experiências em Hawthorne

Bem estar do trabalhador

Filosóficos e Psicológicos

estudos

necessidade do

1ª Fase da experiência

O rendimento de dois grupos em salas diferentes que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas.

pretendia verificar

Grupo de observação,trabalhava sob a luz variável

Grupo de controle, trabalhava com intensidade constante.

1º grupo

2º grupo

Maior luminosidade =Maior Produção

resultados

Menor luminosidade = Menor Produção

Fator Psicológico

2º Fase da experiência

6 moças dividas do restante do departamento

12 períodos experimentais

submetidas a

informadas das inovações a que seriam submetidas

eram

intervalos de descanso

redução de jornada de trabalho

aumento de salário

Após os 12 períodos

conclusão

Desenvolvimento social

Aumento da satisfação no trabalho

O grupo desenvolveu liderança e objetivos comuns

3°Fase da experiência

Nas diferenças das moças do grupo experimental e as do grupo controle

conforme as

Estudo das Relações Humanas no trabalho.

passam o foco para

O programa de entrevistas

surgindo

Opnião/Sentimento do trabalhador

buscava

Sugestões do trabalhador

Obteve sucesso

Divisão de Pesquisas Industriais

criando a

4º Fase da experiência

Com base nas conclusões da fase anterior, surge:

Um grupo constantemente observado

constituído por

Baseado na produção do grupo

pagamento

Após atingirem uma produção ideal

Redução do ritmo de trabalho

foi notado

Uniformidade de sentimentos

Solidariedade grupal

Levaram a suspensão da experiência em 1932

motivos financeiros

Críticas a Teoria das Relações Humanas

em 1950

Concepção ingênua e romântica do operário

Parcialidade das conclusões

Limitação do campo experimental