Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo
Criada por
Experiências em Hawthorne
Com base nas
Teoria Clássica da Administração
oposição à
Surgiu devido à
origem
Experiências em Hawthorne
Bem estar do trabalhador
Filosóficos e Psicológicos
estudos
necessidade do
1ª Fase da experiência
O rendimento de dois grupos em salas diferentes que faziam o mesmo trabalho, em condições idênticas.
pretendia verificar
Grupo de observação,trabalhava sob a luz variável
Grupo de controle, trabalhava com intensidade constante.
1º grupo
2º grupo
Maior luminosidade =Maior Produção
resultados
Menor luminosidade = Menor Produção
Fator Psicológico
2º Fase da experiência
6 moças dividas do restante do departamento
12 períodos experimentais
submetidas a
informadas das inovações a que seriam submetidas
eram
intervalos de descanso
redução de jornada de trabalho
aumento de salário
Após os 12 períodos
conclusão
Desenvolvimento social
Aumento da satisfação no trabalho
O grupo desenvolveu liderança e objetivos comuns
3°Fase da experiência
Nas diferenças das moças do grupo experimental e as do grupo controle
conforme as
Estudo das Relações Humanas no trabalho.
passam o foco para
O programa de entrevistas
surgindo
Opnião/Sentimento do trabalhador
buscava
Sugestões do trabalhador
Obteve sucesso
Divisão de Pesquisas Industriais
criando a
4º Fase da experiência
Com base nas conclusões da fase anterior, surge:
Um grupo constantemente observado
constituído por
Baseado na produção do grupo
pagamento
Após atingirem uma produção ideal
Redução do ritmo de trabalho
foi notado
Uniformidade de sentimentos
Solidariedade grupal
Levaram a suspensão da experiência em 1932
motivos financeiros
Críticas a Teoria das Relações Humanas
em 1950
Concepção ingênua e romântica do operário
Parcialidade das conclusões
Limitação do campo experimental