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ENTREVISTA JADER (Marketing (pesquisa de consumidor
era com o marketing,…
ENTREVISTA JADER
Marketing
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Pesquisa de tipo de produto
que seria pesquisado na usabilidade, e pra que tipo de usuário esse produto seria destinado
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Design
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RELAÇÕES DE GÊNERO
Mulheres se concentram
no design gráfico. JADER diz que não entende porque. Fala algo sobre a formação
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USABILIDADE
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Objetivo: Fazer a pessoa usar sem ler manual, sem ter que chamar ninguém (call center)
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Fazer um produto mais
Empático, inteligente, intuitivo
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Design precisa de: atratividade/engajamento/conversão:
Usabilidade é extremamente importante para o engajamento, convencer de que funciona bem. precisa convencer o consumidor
Percepção da usabilidade como importante e
o desenvolvimento do laboratório foi a grande
mudança na forma de se ver o usuário
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Usuários preferenciais
Geladeria
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Mulher quem decide a compra.
Não só da geladeira, mas dos produtos de um modo geral
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(UX)
Experience Flow
Participam design
marketing, design e engenharia
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Vai observar o usuário: no mercado, na sua casa, na loja comprando eletrodoméstico, até o descarte do produto.
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desenvolvimento
Do experience flow se desenvolve o produto, e depois se vai para o laboratório de Usabilidade. Laboratório de usabilidade é usado para checar os dados levantados no experience flow e materializados em produtos.
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Procura se mapear o índice de atratividade,
engajamento e conversão do consumidor
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Processo de design
BRIEFING
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Revistas:
Painel semântico.
Personas.
Iam até as bancas e compravam revistas: Colombia, Buenos-aires (cultura, rock, estilo de vida)
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