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Kundensegmente (Datenanreicherung (Welche Daten benötigen wir eigentlich…
Kundensegmente
Datenanreicherung
Welche Daten benötigen wir eigentlich (außer Opt-In)? Nutzen wir, was wir haben?
Nur sammeln, wenn wir auch damit etwas anfangen können!
Mehr E-Mail-Adresse: Alle Kunden anschrieben zu jew. Portal/Telefon ohne E-Mail-Adresse ("Es wartet ein Geschenk auf Sie")
Sportarten, Marken/Modelle->zur Kommunikation nutzen
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Interessen abfragen (Oldtimer, Ralley, Messe, etc.)
Welche Art der Segmentierung: Angebote, Erlöse, Erlöspotential, Aktivität, "Event-Kunde"?
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Kündiger/Verweigerer
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Kündigertypen ermitteln (Zeitpunkt, Grund, Lesedauer im Abo
Reg.+aktiver TN, reg.+nicht-aktiver TN, nicht-reg.
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