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THÈME 3: GESTION & CRÉATION DE VALEUR (Chapitre 12: LA VALEUR SOCIALE,…
THÈME 3: GESTION & CRÉATION DE VALEUR
CHAPITRE 11: LE PROCESSUS DE GESTION DANS LES ORGANISATIONS :
1: OBJET SOCIAL: BUT D'UNE ORGANISATION CELA DÉTERMINE L’ACTIVITÉ POURSUIVIE
Une organisation doit s’intéresser : a tous les facteurs de son environnement (macro-environnement , micro-environnement )
IL EXISTE PLUSIEURS ENVIRONNEMENTS :
ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE , ENVIRONNEMENT POLITIQUE , ENVIRONNEMENT SOCIOCULTUREL , ENVIRONNEMENT JURIDIQUE , ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE , ENVIRONNEMENT ÉCOLOGIQUE
TVA: impôt indirect payé sur les activités économiques à caractère lucratif
2: LA PRODUCTION DE L'ORGANISATION
production marchande: production des biens et des services au quel les prix sont supérieur au coût de production
production non marchande : production des biens et des services au quels les prix sont inférieurs au coût de production (gratuitement ou quasi gratuitement)
3:LES ACTEURS D'UNE ORGANISATION
UN ACTEUR EST UNE PERSONNE QUI JOUE UN RÔLE DANS L'ORGANISATION
IL EXISTE 2 TYPES DE ACTEURS:
-INTERNE: personne qui joue un rôle DANS l’organisation(salarié, dirigeants )
-EXTERNE: personne qui a un contact direct avec l'organisation ( fournisseurs )
4: LES ACTIVITÉS DE L'ORGANISATION
Un PROCESSUS est un ensemble d'activités coordonnées en vu d'atteindre un objectif , les activités sont en interaction entre elles
5:LE PROCESSUS DE GESTION ET LES RESSOURCES D'UNE ORGANISATION
Un processus décrit l’enchaînement des activités qui interviennent dans la réalisation d'un objectif pris
Chapitre 12: LA VALEUR SOCIALE
Apport des salariés dans une société/ création de valeur pour la société
CRÉATION DE VALEUR AJOUTÉE (valeur monétaire)
La valeur ajoutée est la différence entre le prix de vente de son produit et la valeur totale des biens et services qu'elle a achetés et qui sont contenus dans ce produit après la transformation
VA= valeur de la production - consommation intermédiaires
La valeur ajoutée permet de rémunérer tous les agents Economiques elle indique la valeur apporté a la société par l'organisation
La TVA constitue une recette importante du budget de l'Etat , c'est un impôt indirect payés sur les activités économiques
TVA Collecté= taxe sur la valeur ajouté qu'elle a créée
TVA Déductible = sur achats des biens et des services réalise par l’organisation
TVA à renversé à l'etat
20%
Chapitre 13:LA VALEUR FINANCIÈRE
Le compte de résultat explique comment la valeur du résultat de l’exercice comptable
pour satisfaire les obligations légales a la fin de chaque exercice
mesurer la création de la valeur financière fondée sur le revenu
Le résultat des charges détermine si l'entreprise a réalisé un bénéfice ou une perte
mesurer la création de la valeur financière sur le patrimoine
un bilan peut être actif ou passif
actif net:
actif immobilisé
actif circulant
passif:
capitaux propres
capital
dettes
emprunts
CHAPITRE 14: LA VALEUR : PERÇUE
La valeur perçue est la valeur que revêt un bien ou service pour un individu
On peut répertorier trois composantes de la valeur perçue:
valeur d'usage:utilité rationnelle et objectif du produit / service
valeur hedonique: aspect subjectif incluant le plaisir , la sensation , la fascination et l’évasion
valeur de signe: capacité du produit ou de l'organisation à améliorer pour l'individu .
la valeur perçue peut se mesurer garce a des indicateurs
image de marque = façon dont l'image d'un produit , une marque
notorieté =mesurer le fait d'etre connu ou moin
L’évaluation de la notorieté
taux de notoriété ( nombre de fois ou la personne , l'organisation ,la marque ou le,produit est cité / nombre de personnes interrogées) *100
Satisfaction= sentiment de plaisir ou de déplaisir
qualité =lorsque es caractéristiques lui permettent de satisfaire les besoins exprimés ou implicite du client/agent