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PRODUCTO, SERVICIOS Y ESTRATEGIAS DE ASIGNACIÓN DE MARCA (:red_flag…
PRODUCTO, SERVICIOS Y ESTRATEGIAS DE ASIGNACIÓN DE MARCA
:red_flag:Producto: Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención,adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
:red_flag:Servicio: Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y que no tiene como resultado la propiedad de algo.
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Caducidad del servicio: Característica importante delos servicios no pueden almacenarse para un uso o una venta posterior.
Variabilidad del servicio: Característica importante de los servicios su calidad llega a variar mucho, dependiendo de quién los presta, y cuándo, dónde y cómo lo hace.
Inseparabilidad del servicio Característica importante delos servicios se producen y consumen al mismo tiempo y no pueden separarse de sus proveedores, sean éstos individuos o máquinas.
Intangibilidad de los servicios: Característica importante de este sector: No se pueden ver, degustar, tocar, oír ni oler antes de comprarse.
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