Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Factores culturales e internacionalización de la empresa (reto de afrontar…
Factores culturales e internacionalización de la empresa
factores culturales de la negociación, marketing y ética de la empresa
actividad exterior
las diferencias culturales crean problemas de comunicación, comprensión de mensajes que pueden dar lugar a errores que generan conflicto o rechazo de la otra parte.
marketing y publicidad
la empresa tiene que ser global y local, y debe adaptar su actividad a las características de los diferentes mercados.
efectos sobre act. ética y responsabilidad social corporativa
la ética no se produce en un aislamiento, tiene lugar en contexto social y cultural .
diversidad cultural y gestión de RH
funcionamiento interno, tema clave, es objeto de una creciente atención por parte de las empresas.
ventajas
puede fomentar innovación
favorece la internalización que facilita la superación de problemas que generan barreras culturales
reto de afrontar barreras culturales
para tener éxito en los negocios se debe estudiar cómo actúan las personas con las que se va a negociar
no todas las partes actúan igual
no todas las partes tienen el mismo interés en la negociación
no todos tienen la misma capacidad
1 ley: el comprador es el rey, el domina. El vendedor es el primer interesado en que se haga (se tiene que adaptar)
2 ley: el visitante se adapta a las costumbres del país que visita.
3 ley: personas con mayor capacidad y experiencia deben realizar más esfuerzo para superar barreras culturales.
inteligencia cultural: habilidad o capacidad de una persona para adaptarse de forma efectiva a nuevos contextos culturales.
negociación intercultural
aumento de costes operativos
atender tipo de necesidades
información: sobre mercados en donde va a actuar la empresa
asesoramiento: para operr en una cultura distinta
formación: con el fin a instruir al personal de la empresa.
problemas de comunicación
2 niveles de comunicación: puramente lingüistica (nivel primario) y comunicación indirecta.
la lengua, organización y tecnología son los elementos más importantes de la cultura.
la manifestación más profunda de la cultura es el conjunto de valores.