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ch10 電子商務的經營模式與策略 2104207040 鄭名辰 (形成EC環境的整體環境 (商務基礎設施 ((交易資訊提供的基礎設施：網路平台…
ch10 電子商務的經營模式與策略
2104207040 鄭名辰
形成EC環境的整體環境
商務基礎設施
交易資訊提供的基礎設施：網路平台、目錄
交易金流的基礎設施：電子錢包、線上信用卡付款功能
交易安全的基礎設施：在網路購物必須提高安全信．數位簽章、資料加密
網路基礎設施
必須要有快速又穩定的網路、電腦和通訊設備
倫理及法律等相關規範
會有網路著作權、個人隱私、關稅等等問題
EC經營模式
591租屋網、yes123
EC商務運用
個人化行銷、旋轉拍賣、蝦皮、PChome
EC的其他分類架構
以交易雙方對向來分
C2C:旋轉拍賣
C2B:zazzle
B2B：阿里巴巴
P2P:嘖嘖募資
B2C:博客來
以虛實的經營方式來分
純實體經營者:全聯
虛擬合一:watsons
純線上經營者:airbnb
4P策略
產品:包裝.服務.退貨等等
價格:定價.折購..
促銷:廣告.直銷.媒體.社群
通路:線上.店面.運輸等等
P.445
虛擬合一的優點
實際體驗商品
提升規模經濟
全年無休
虛擬合一的缺點
在人員認知跟資訊更新方面會有誤差
其中一個單位在促銷時，另一單位必定會受影響
虛擬合一後，兩個單位會產生混亂與衝突