Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
П.Друкер "Энциклопедия менеджмента" 13,17 гл. Выполнил:…
П.Друкер "Энциклопедия менеджмента"
13,17 гл. Выполнил: Ахминеев Р. Эм-183629
Глава 13. Учитесь быть эффективным
Зачем нам эффективность?
Большинство работников организации составляют люди, которых в свое время учили применять на практике знания, теории и концепции.
Эффективность таких работников определяется их конкретным вкладом в деятельность организации.Выполнение нужной работы остается основным признаком высокоэффективного интеллектуального труда.
Кто такой руководитель?
Работник умственного труда, принимает решения, берет на себя
ответственность за свой вклад в деятельность организации.
От него, как
от человека, обладающего знаниями, ожидают более продуманных и верных решений, чем от кого-то другого.
Реалии руководителя.
Ситуация, в которой приходится действовать работникам умственного
труда, характеризуется четырьмя важнейшими факторами
1.Время руководителя ему не принадлежит.
2.Руководители не могут расслабиться ни на минуту.
3.Приходится действовать в рамках той или иной организации.
Руководитель смотрит на мир из "окон" своей организации.
Руководитель не в состоянии повлиять на четыре указанных ниже обстоятельства.
Сложности такого рода неизбежно возникают в работе каждого менеджера.
Перспективы Эффективности
Повышение эффективности остается тем единственным островом, где можно надеяться на значительный рост производственных показателей, достижений и удовлетворенности работника умственного труда.
Эффективность заслуживает более пристального
внимания, чем мы ей традиционно уделяем.
заслуживает еще более высокого приоритета как инструмент руководителя, обеспечивающий улучшение экономических показателей организации.
Как научится эффективности?
эффективность — это привычка, навык, т.е. определенная совокупность методов работы.
методам работы, как известно, можно научиться.
Глава 17. Эффективные решения
Процесс принятия решения
При принятии решений руководители должны придерживаться строгих правил.
1.Четко выделять проблемы и вопросы фундаментального характера.
2.Устанавливали "граничные условия" которых нужно придерживаться
3.Вырабатывали критерий "правильного" решения
4.Включали в найденное решение действия, необходимые для его практической реализации
5.Проверяли правильность и эффективность найденного решения с помощью анализа "обратной связи".
Граничные условия.
Чем четче и лаконичнее сформулированы граничные условия, тем выше вероятность того, что соответствующее решение окажется действительно эффективным и будет отвечать своему предназначению.
Четыре типа ситуаций
1.Истинно глобальная тенденция.
2.Проблема, общая по своей природе, хотя для данного учреждения она выглядит уникальной.
3.Истинно исключительные, истинно уникальные события.
4.Раннее проявление какой-то новой проблемы, которая носит характер закономерности
Критерий "правильного решения"
Два компромисса:
1.Граничные условия удовлетворяются
2.Не удовлетворяет граничным условиям
Практическое воплощение
Обратная связь
Решения принимаются людьми, которым, как известно, свойственно
ошибаться
механизмы обратной связи, которые обеспечивают проверку исполнения приказов.