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Sistemas estratégicos para la ventaja competitiva (Planificación…
Sistemas estratégicos para la ventaja competitiva
Sistemas de información empresarial.
Ayudan a los gerentes y las empresas a mejorar su desempeño al permitirles compartir datos sin problemas entre departamentos y con socios comerciales externos.
Permiten a los trabajadores acceder y analizar la información en tiempo real y los procesos de transacción en toda la organización.
Estos sistemas integran otros sistemas funcionales como:
Contabilidad.
Finanzas.
Marketing
Operaciones.
Automatizan los procesos.
Tipos de sistemas empresariales.
Planificación de recursos empresariales (ERP).
Gestión de la cadena de suministros (SCM).
Planificación colaborativa, previsión y reposición (CPFR).
Gestión de relación con los consumidores (CRM).
Gestión del conocimiento (KM).
Es un conjunto de procesos de negocios basados en datos diseñados para mejorar el pronóstico y la capacidad de predecir y coordinar con los socios de la cadena de suministro.
Se refiere al software que respalda los pasos en la cadena de suministro: fabricación, control de inventario, programación y transporte.
SCM mejora la toma de decisiones, la previsión, la optimización y el análisis.
Es la infraestructura de software que vincula las aplicaciones internas de una empresa y es compatible con sus procesos comerciales externos.
Son paquetes de software comercial que integran procesos de negocios, incluidas cadenas de suministro, fabricación, finanzas, recursos humanos, presupuestos, ventas y servicio al cliente.
Razones para que las compañías migren a sistemas de información empresarial.
Altos costos de mantenimiento de sistemas heredados.
Deterioro del valor del negocio.
Inflexibilidad.
Obstáculos para la integración.
Falta de personal.
Retos de implementación de sistemas de información empresariales.
Re diseño de procesos de negocio.
Cambios en la manera de trabajar de las personas.
Integración de distintos tipos de sistemas de información.
Planificación estratégica de las TI.
Estrategias de TI en base a Outsourcing.
Preocupaciones.
Caza furtiva.
Re-evaluación oportunista
Beneficios de aplicación del outsourcing.
Calidad
Gestión
Técnica
Financiero
Flexibilidad
Alineando las TI con la estrategia de negocios.
Entender las TI y la planificación corporativa.
El CIO es miembro de la alta dirección.
Cultura compartida y buena comunicación.
Compromiso con la planeación informática por parte de la alta dirección.
Enlaces multinivel.
Gobierno corporativo de las TI.
Stakeholders del gobierno de las TI
Clientes y accionistas
Socios comerciales
Gerentes de relaciones públicas y relaciones con inversores.
Auditores y reguladores internos y externos.
Estrategias de las TI.
Las organizaciones desarrollan planes y estrategias de TI que apoyan a la estrategia de negocio y al alcance de objetivos.
Principales planes estratégicos
Deben dentro de la contexto de la estrategia comercial que requiere ser apoyada.
Estrategia de éxito y estrategia de negocios.
Estrategias de TI internas y externas.
La estrategia de TI y negocios desconecta.
Mejorarla comprensión de la gestión de las oportunidades y limitaciones de las TI.
Evaluar el desempeño actual.
Identificar requisitos de de capacidad y RH.
Definir el nivel de inversión requerido.
Sistemas de información, organización y estrategia.
Uso de los sistemas para obtención de ventaja competitiva.
Sostener ventaja competitiva.
Alinear las TI con los objetivos del negocio.
Gestión de transiciones estratégicas.
Uso de los SI para lograr ventaja competitiva.
Modelo de las cinco fuerzas de Porter.
Cadena de valor.
Impacto de Internet
Estrategias de los SI para lidiar con fuerzas competitivas.
Organizaciones y sistemas de organización.
Factores mediadores entre las organizaciones y las TI.
Entorno
Cultura
Estructura
Procesos de negocios
Políticas
Decisiones Gerenciales
Características de las organizaciones
Estructura organizacional
Cultura organizacional
Rutinas y procesos de negocio.
Políticas organizacionales
Entornos organizacionales.
Does it matter?
Aun cuando las TI han tenido gran impacto en la productividad de las empresas, estas difícilmente han cambiado sus bases.
En 1995 las empresas gastaban menos del 5% de su capital en tecnologías y en la actualidad rebasa el 30%