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Design Thinking (Análise e Síntese de dados (Garantir os seguintes…
Design Thinking
Análise e Síntese de dados
Discutir o aprendizado
Reenquadramento do problema inicial
Contar as histórias vividas na Imersão profunda
Quadro de evidências (postits) agrupadas em categorias (clusters temáticos)
Mapa mental das evidências
https://cmap.ihmc.us/
Mapa de ofertas, atividades e cultura
Mapa de grupos de usuários
Definição das personas envolvidas
Mapa de empatia
Atribua um biotipo (avatar)
Orientar soluções personalizadas
Jornada do usuário
Visão sistêmica
Blue Print do serviço
Deve conter tudo que o usuário não enxerga
Compilação dos dados coletados
na Imersão Profunda
Mapa da Experiência do Usuário
Insights
Observar o todo e definir afirmações positivas
Diagrama de Venn
Cenários Futuros
Mapas de polaridade
Aula do Peter
Garantir os seguintes aspectos
Nivelamento do conhecimento entre a equipe
Clusterização de evidências significativas
Tangibilização dos perfis dos usuários e suas jornadas
Criação de faíscas criativas promissoras
Maturidade para mudar de rota quando necessário
Não se apaixone por uma ideia
Ideação :bulb:
Variar o perfil das pessoas envolvidas
Cocriação
Aqui usamos o Brainstorming :explode:
Não ignorar ideias loucas
Inovação aberta :door:
Seleção das ideias mais promissoras
Workshop de síntese
Requer muita preparação
Prototipação :checkered_flag:
dá vida e acelera as ideias
Capacidade de sintetização
Protótipo de telas de um software
Colaborativo com a equipe
Papel e caneta
Podemos usar isso para processos :question:
Storyboard
Mapa de serviços
Prototipar a experiência do usuário
Imersão profunda :hole:
Fotos representativas
Pessoa fotografa cenas que representem sua experiência
Pessoa deve explicar as imagens
Empatia é fundamental
Não basta conhecer a pessoa é necessário se por no lugar dele
Estar aberto para informações novas e não
apenas testes de hipóteses
Nem sempre é produtivo perguntar para a pessoa o que ela quer
Testes :fire:
Testes cegos :sunglasses:
Usuários são suscetíveis a anúncios de mudanças
Documentação dos testes
Lições aprendidas
Documentar o que não funcionou
